Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu



"Teşekkürler eksik ürünüm gönderildi"
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16.01.2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer’...den Bursa Osmangazi’ye gelmesi gereken kargom her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. İçerisinde Zara’dan kredi kartıyla yaklaşık 700 TL ödey

Trendyol’da özellikle kıyafet, eşarp gibi ürünlerde “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresiyle verilen kampanyanın gerçekte bu... şekilde uygulanmadığını fark ettim. Ödeme ekranında 3 taksit seçeneğini işaretlediğimde sistem üç taksit yapıyor; ancak yazıldığı gibi peşin fiyatına olmuyor, toplam tutar artıyor

12.01.2026 tarihinde Zara’dan Ankara Yenimahalle adresime gönderilmek üzere bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim “Bir ...Günde Kargo” isimli kargo firması ile gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında kargom sürekli dağıtıma çıkmış gibi görünü

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Diyarbakır Talaytepe Sürat Kargo şubesinde iade kıyafet kargom yaklaşık bir aydır bekletiliyor ve hiçbir şekilde ilgilen...ilmiyor. 8 Ocak Perşembe günü iade için gönderdiğim kargo hâlâ sonuçlanmadı, bu da ilk defa yaşadığım bir sorun değil. Günlerce şubeyi aradım, çoğu zaman telefonlar hiç açılmadı.

Şanlıurfa Karaköprü PTT Kargo şubesine ait kp06107158989 takip numaralı gönderim, bilgim ve onayım olmadan, benimle hiçb...ir ilgisi olmayan bir şahsa teslim edilmiştir. Kargom şu anda ortada yoktur ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılmadan, alıcı ile ilgisi

10 Ocak’ta Zara’dan 3.705 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve 14 Ocak’ta ürünlerin kargoya verildiğine dair mail ald...ım. Ancak Zara’nın gönderdiği kargo takip linki hiçbir zaman açılmadı ve siteden kargoyu takip edemedim. Tahmini son teslim tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu fakat o tarihte de tes

Organic Scarfs isimli Instagram sayfasından 30 Aralık 2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.5...00 TL olarak yaptım ve bana mesaj olarak 1111297 numarasını ilettiler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte satıcıyla defalarca kez mesa

Bir Günde Kargo firmasından LCW560114… numaralı kıyafet kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. “Bir günde kargo” ...adıyla hizmet verdiklerini iddia etmelerine rağmen kargom günlerdir elime ulaşmadı. Web sitelerinde de doğru-dürüst güncel bilgi akışı yok, kargonun nerede olduğunu net bir şekild

Instagram’da “Touch.eu” adlı sayfadan 28 Aralık tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartım ile toplam 1.435... TL olarak gerçekleştirdim ve bana bir kargo/sipariş takip numarası da iletildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Durumu sormak için sayfayla


Touch Silky'nin kendi sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 62855. Ödem...eyi kartla yaptım, fakat kısa süre sonra ürünü tamamen stoktan kaldırdılar. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen ne kargodan ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. S
"Aleyna hanım bugün benimle iletişime geçti. İade kargo kodunu paylaştı süreci bizzat takip edeceğinden bahsetti. Çözüm odaklı biri, kendisine teşekkür ederim."

Uzun zamandır kullandığımız Prima Premium Care 5 numara bebek bezlerinde yaklaşık 1 aydır ciddi bir sızdırma sorunu yaşı...yorum. Bu süreçte 6–7 paket kullandım ve neredeyse her kakasında, az bile yapsa, bez sırtına kadar sızdırıyor ve bebeğimin bütün kıyafetleri kirleniyor. Hem bebeğim rahatsız oluyor

"Görüştüğüm kişi çok iyiydi hemen sorunu çözdü"

19.01.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan ajet ile Van Ferit Melen Havalimanı’na 3mmuem PNR numaralı uçuşla s...eyahat ettim. Van’a iniş yaptıktan sonra bagaja verdiğim valizimin benimle birlikte gelmediğini, Ankara’da kaldığını öğrendim. Görevlendirme nedeniyle aynı gün Van’dan Hakkari’ye k
"Teşekkürler"

4 Ocak tarihinde Fleak üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşma...dı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Mersin Erdemli olmasına rağmen kargo süreciyle ilgili ne bir takip imkanım var ne de net bir açıklama alabildi

15 Nisan 2022 tarihinde satın aldığım Samsung WD90T654DBE1AH, 1400 devir, 9 kg yıkama / 6 kg kurutma kapasiteli, kurutma...lı çamaşır makinesi, aldığım ilk zamanlardan beri kıyafetleri ara ara yırtıyordu. Bu durumu başta tek seferlik bir problem zannettim; ancak son zamanlarda her yıkamada mutlaka bir
07.01.2026 fatura tarihli Bosch WAN24200TR çamaşır makinesinin teslimatında... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün eve teslim edileceği gün lojistik ekibi

Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi Güneydoğu Sitesi altındaki A101 Talaytepe şubesinden 19.01.2026 tarihine kadar ...düzenli olarak alışveriş yapmaktaydım. 19.01.2026 günü saat 14.43 civarında yaptığım alışveriş sırasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağaza
05.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim H&R butik internet sitesinden toplam 1.756 TL tutarında, 3 ade...t kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim ve işlem sonrası 357JV4844L numaralı sipariş oluştu. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi