A101 Talaytepe Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Saygısız Davranışı

Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi Güneydoğu Sitesi altındaki A101 Talaytepe şubesinden 19.01.2026 tarihine kadar düzenli olarak alışveriş yapmaktaydım. 19.01.2026 günü saat 14.43 civarında yaptığım alışveriş sırasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.

Mağazada açık durumda olan çocuk kıyafeti ürününün bedeninin uygun olup olmayacağını anlamak için denerken kadın çalışan tarafından son derece üslupsuz bir şekilde uyarı aldım. Ürünün daha önce de açık olduğunu ifade etmeme rağmen bana "burası kıyafet dükkanı değil" şeklinde ters bir cevap verildi. Ardından manav reyonundan aldığım patateslerle kasaya yöneldiğimde, kasadaki erkek personel dışarıdan getirdiğim elmaları görüp elmaların mağazadan alındığını bile bilmeden, "onları niye aynı poşete koydunuz" şeklinde kaba bir hitapta bulundu. Böylece iki çalışan tarafından da uygunsuz ve saygıdan uzak bir üslupla karşı karşıya kaldım.

Uzun süredir güvenerek ve severek alışveriş yaptığım bu şubede yaşadığım bu olay sonrasında mağaza benim için bitmiştir. Daha sonra tekrar gittiğimde de çalışanların tutumunda hiçbir değişiklik olmadığını, aksine kendilerinin haklı olduğunu savunduklarını gördüm. Müşteriyle iletişimde olan bir personelin, özellikle de 300–350 konutluk bir siteye hitap eden bu mağazada, hem müşteriye hem de karşısındaki bir kadına karşı çok daha saygılı ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum.

İlgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 0543******560 numaralı telefon hattı üzerinden benimle iletişime geçilerek, şikayetimi sözlü olarak da detaylandırmak istediğimi belirtmek isterim.