to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargomun en geç 16.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, İstanbul Ümraniye adresime belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Gönderime ait takip numarası LCW5601*******58#001’dir.
Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak ve durumu bildirmek için müşteri hizmetlerinizi birden fazla kez aradım. Ancak görüşmeler sırasında şikayetimi anlatırken müşteri temsilcisi tarafından sözüm kesildi ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutum hem son derece saygısızdır hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir davranıştır.
Yaşanan teslimat gecikmesi ve müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçteki saygısız tutum nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunun en kısa sürede çözüleceği tarafıma bildirilmişti herhangi bir çözüm sağlanmadı. Konunun aciliyetle tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net bir çözüm süresiyle dönüş yapılmasını rica ediyorum
Ümraniye şubesinde bulunan cargo X ile ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşamaktayım. Şubeye ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmemektedir. Kargomla ilgili bilgi almak ve yaşadığım sorun hakkında görüşmek istememe rağmen şubeye ulaşamamaktayım. Müşteri olarak en temel hakkım olan iletişim kurma imkanının bu şekilde engellenmesi son derece rahatsız edicidir. Gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili şubenin telefonlara cevap vermesi konusunda uyarılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
