Diyarbakır Talaytepe Sürat Kargo’da İade Kargomun Bir Aylık Gecikmesi Ve Cevapsız Telefonlar

Diyarbakır Talaytepe Sürat Kargo şubesinde iade kıyafet kargom yaklaşık bir aydır bekletiliyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. 8 Ocak Perşembe günü iade için gönderdiğim kargo hâlâ sonuçlanmadı, bu da ilk defa yaşadığım bir sorun değil.

Günlerce şubeyi aradım, çoğu zaman telefonlar hiç açılmadı. Nadiren açtıklarında önce kargomun sistemde görünmediğini, sonra da bulunduğunu ve gönderileceğini söylediler. Buna rağmen iade hâlâ gerçekleşmedi, son üç gündür tekrar arıyorum ancak bu kez hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Her gün bana kargonun gönderildiğine dair mesaj geliyor ama ortada ne net bir bilgi ne de bir işlem var.

İade kıyafet kargomun acilen işleme alınmasını ve iade sürecimin derhal tamamlanmasını istiyorum. Bir aydır yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.