Bir Günde Kargo Zara Siparişimde Kargo Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği

12.01.2026 tarihinde Zara’dan Ankara Yenimahalle adresime gönderilmek üzere bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması ile gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında kargom sürekli dağıtıma çıkmış gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Ne teslim ediliyor ne de bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanıyor. Kargo firmasıyla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve ne Zara’dan ne de kargo firmasından muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 54551360828’dir. Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.