to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde, 3 aylık Kitup aboneliğimin sona ermesinin ardından onayım olmadan hesabımdan 1.033,79 TL izinsiz olarak çekilmiştir. Aboneliğimin ...
Kitup Premium üyeliğim devam ederken, 17.09.2025 tarihinde banka kartımdan tekrar 999 TL çekildi. Üyeliğim henüz bitmemiş olmasına rağmen bu ücretin yeniden alınması beni mağdur etti. Hesabım b********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Sorunun çözümü için Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...
Yaklaşık 3 ay önce Kitup.net üzerinden ücretsiz deneme üyeliği oluşturdum. Üyeliği başlattıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için hiç kullanmadım ve uygulamayı da silmiştim. Bugün hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan Garanti Bankası kredi kartımdan 999₺ tutarında bir ücret çekildiğini far...
"Teşekkürler... Problem çözüldü"
Bugün Kitup uygulamasında 3 aylık abonelik satın aldım ve kredi kartımdan 756,41 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamada “Güçlü Sorular” adlı kitaba erişmek...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
2-3 yıl önce KoçAilem üzerinden Kitup Premium üyeliği satın almıştım. Sonrasında uygulamayı sildim ve uzun süre hiç kullanmadım. Son zamanlarda reklamlarını görünce uygulamayı tekrar yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır yalnızca telefonumda yüklüydü, aktif olarak kullanmadım. 07.09.2025 tarihinde kred...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Kitup uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2.04.2025 tarihinde bir aylık üyeliğim sona ermişti. Üyeliğim bitmesine ve uygulamayı uzun süre kullanmamama rağmen, 10.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 4031 ile biten kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu tutar, banka ...
Kitup uygulamasında daha önce üyeliğim sona ermişti ve tekrar herhangi bir üyelik almadım. Ancak 17.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 469,00 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve onayım olmadan gerçekleşti. Dekontum elimde mevcut. Daha önce bu şek...
12.09.2025 tarihinde Kitup.net üzerinden 250 TL ile üyelik satın aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 999 TL çekilerek Premium üyelik yapılmış. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Abonelik iptal sayfası sürekli hata veriyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiy...
Kitup Premium üyeliğimi kısa bir süre deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Ücret iadesi için defalarca e-posta göndermeme rağmen, tarafıma sadece dijital ödeme olduğu için iade yapılamayacağı şeklinde yanıt ve...
Kitup Premium aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 16 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 1000₺ tutarında bir ücret çekildi. Böyle bir üyelik oluşturmadım ve fiyatlarda da fahiş bir artış olduğunu görüyorum. Hesabımda abonelik görünmüyor; hem App Store’da hem de telefonumda...
"Sorun çözüldü."
Kitup Premium üyeliğimi kısa bir süre için deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak, üyeliğimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi k...
13.09.2025 tarihinde, herhangi bir iznim olmadan Kitup Premium üyeliğim için kredi kartımdan 399₺ tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğim daha önce sona ermişti ve otomatik yenileme yapılmasını istememiştim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de iletişime geçmedim...
Kitup Premium üyelik işlemini satın almadan önce uygulama benden e-posta ve kredi kartı bilgilerimi istedi. Bilgilerimi girdikten sonra hata mesajı aldım ve satın almaktan vazgeçtim. Ancak daha sonra üyeliğimin onaylandığını ve hesabımdan 308₺ çekildiğini fark ettim. Üyeliği iptal edip paramı geri a...
Mart ayında Kitupapp uygulamasından kredi kartımla 3 aylık üyelik satın aldım ve haziran ayında üyeliğim sona erdi. 13 Eylül'de, hiçbir onayım olmadan...
11.09.2025 tarihinde Kitup Mobil uygulamasında, talebim olmamasına rağmen Premium üyeliğim yenilendi ve hesabımdan 999,00 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemedim ve onayım olmadan bu işlemin gerçekleşmesi beni mağdur etti. Ayrıca, üyeliğimi iptal etmek iste...
Kitup sesli kitap özetleri hizmeti için tek seferlik ödeme yaparak üyelik başlattım. Ancak son iki haftadır aralıklarla kredi kartımdan 1.029,03 TL ve...
Temmuz ayından beri Kıtup’un kendi web sitesi üzerinden satın aldığım abonelik hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 1438 TL ödeme yaptım ancak hizmet tarafıma sunulmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir kanal da bulunmuyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve...
Kitup uygulamasına 12.03.25 tarihinde 729 TL'ye sadece 3 aylığına deneme amaçlı abone oldum. Sonra kullanmadığım için zaten devam etmedim. Tekrar abone de olmadım. Ama şimdi fark ettim ki kredi kartımdan 12.06.25 ve 12.09.25 tarihlerinde iki defa 999 TL (yani toplam 1998 TL) para çekilmiş. Muhatap b...
Kitup üzerinden bir aylık üyelik satın aldıktan hemen sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen banka kartımdan iki kez, her biri 24,99 € olmak üzere toplamda 49,98 € tutarında izinsiz para çekildi. Hesabımda aktif bir üyelik veya ödeme geçmişi görünmüyor, sadece üyeliğimin ne zaman sona ereceği bilg...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 09:51’de QNB kredi kartımdan “Kitup.net growth plan london GB” adıyla 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Oysa aylar önce Kitup uygulamasındaki aboneliğimi iptal etmiştim ve sonrasında da uygulamaya girip aboneliğimin olmadığını kontrol ettim. Uygulama “aboneliğiniz bul...
