Kitup müşteri hizmetleri

Kitup uygulamasında daha önce ücretli aboneliğimi iptal edip hesabımı tamamen sildirmeme rağmen, yaklaşık bir aydan uzun... süredir otomatik ödeme çekme denemeleriyle karşılaşıyorum. Hesabım Kitup tarafından “Kullanıcı hesabı deaktif” olarak görünmesine rağmen sistem her seferinde abonelik varmış gibi ...

Kitup uygulamasında yaklaşık 199 TL olan bir aboneliğim vardı. Aboneliğimi kendi isteğimle iptal etmeme rağmen son 3 ayd...ır kartımdan her ay 649 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. İptal ettiğim bir abonelik için bu şekilde yüksek tutarda para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu duru...

Kitup üzerinden gelişim paketi satın aldım ancak süreç boyunca ne sipariş referans kodu ne de App Store abonelikler bölü...münde üyeliğimle ilgili herhangi bir bilgi göremedim. Aboneliğimin durumu uygulama içinde de net bir şekilde görünmüyor. 21 Temmuz tarihinde kartımdan bilgim ve iznim olmadan 1.80...

Kitup uygulamasında aylık Premium üyelik başlatmıştım, daha sonra bu üyeliği iptal edip uygulamayı telefonumdan sildim. ...Buna rağmen bugün hesabımdan iznim ve onayım olmadan yaklaşık 169 TL civarında bir tutar çekildi. İptal işlemini geçen hafta yapmış olmama rağmen bugün tekrar para çekilmesini kab...

Kitupp uygulamasına 3 Temmuz 2026 tarihinde Premium abonelik satın aldım. U...ygulamada hesabım oluşturulurken mail adresim yanlışlıkla “@gmail.com” yeri...

Kitupup isimli internet sitesine 9 Haziran tarihinde bir aylık, tek seferli...k olacağını düşünerek üyelik başlattım. Üyelik esnasında herhangi bir şekil...

Kitup uygulamasında daha önce hesabımı silip aboneliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen 9 Temmuz tarihinde İş Bankası kartı...mdan 649 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Hesabımın kapatılmış ve aboneliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu far...

3 Mayıs tarihinde Kitup uygulamasını indirip ücretsiz üyelik denemesi başlattım. Sonrasında bir ay içinde sadece bir kez..., gelişim paketi kapsamında küçük bir ücretle işime yarar mı diye denemek istedim ve deneme sonrası aboneliğimi iptal ettim. 10 Temmuz’da kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, her...

30.06.2026 tarihinde Kitup uygulaması tarafından kartımdan iznim ve haberim olmadan 1.452,81 TL tutarında ödeme çekildiğ...ini fark ettim. Daha önce uygulama üzerinden yalnızca ücretsiz üyelik için başvuru yapmıştım, ancak bu ücretsiz üyeliği sonradan iptal etmiştim. Buna rağmen herhangi bir onayım olm...

Kıtup uygulamasında kullandığım Premium üyeliği Ocak ayının ortasında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, uygulama t...elefonumda yüklü bile değilken kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi. Şubat ayından bu yana kartımdan 5 kez, her seferinde 399 TL olmak üzere toplamda ciddi bi...

Mart ayında Kitup uygulamasına deneme amaçlı olarak, kendi rızamla ücretini ödeyerek üye oldum. Uygulamayı çok beğenmedi...ğim için daha sonra hiç kullanmadım ve aktif olarak bir üyelik talebim de olmadı. 27.06.2026 Cumartesi günü Enpara sanal kartımdan, bana hiçbir onay sorulmadan ve bilgim dışında 1...

Kitup uygulamasına 2025 Kasım ayında iOS üzerinden 1 aylık üyelik satın alarak üye oldum ve bu sürenin sonunda hem uygul...ama üzerinden hem de iOS üyelik ödemeleri bölümünden aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen 2025 Aralık ayından itibaren 2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran ayları boyun...

20.05.2026 tarihinde iPhone üzerinden kitup uygulamasından 1 aylık deneme üyeliği aldım. Deneme sürem bittikten sonra si...stem her akşam kartımdan para çekmeye çalışıyor, ancak uygulama üzerinden aboneliği iptal et dediğimde “aboneliğiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Uygulamada ...

Instagram reklamı üzerinden gördüğüm Kitup uygulamasına “Growth” isimli pla...nla abone oldum. Bu kapsamda kredi kartımdan “kitup.net growth plan” açıkla...

Kitup uygulamasını 2025 Kasım ayında 1 aylık üye olarak, sonrasında üyeliğimi sonlandırmıştım; iOS üyelik ödemeler arası...ndan da iptal etmiştim. Aktif üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan izinsiz 2025 Aralık ayından itibaren—2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran—hesabımdan sürekli para çekil...

Kitup uygulamasında yalnızca denemek amacıyla 19.05.2026 tarihinde 1 aylık ...abonelik başlatarak 199 TL ödeme yaptım. Bu abonelik süresi sonunda devam e...

Q. Kitup Net uygulamasının Facebook reklamında Türkçe kitap okuyabileceğim açıkça belirtiliyordu. Reklamı gördükten sonr...a uygulamayı iPhone telefonuma indirdim ve abonelik başlatarak ekstralarla birlikte yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamayı açtığımda hiçbir şekilde dil seçeneği sunulmad...

Kitup uygulamasına Nisan ayında yaptığım abonelik iptaline rağmen, kredi kartı bilgilerim uygulamada kayıtlı olmadığı ha...lde kartımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aboneliğimi App Store üzerinden de iptal etmiştim; buna rağmen 15.05.2026 ve 15.06.2026 tarihlerin...

Kitup üzerinden 3 aylık bir üyelik satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim ve ödediğim ücre...tin iade edileceği bilgisi özellikle verildi. Üyeliği hiç kullanmadım ve memnun kalmayınca aynı gün üyeliğimi iptal ettim. 3 Nisan 2026 tarihinde kartımdan önce 799 TL, aynı gün i...

Kitup üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 3 aylık abonelik satın aldım ve 5 gün kullandıktan sonra aboneliğimi iptal etmek i...stedim. Uygulama içinden iptal butonuna defalarca basmama rağmen aboneliğim hiçbir şekilde iptal olmuyor, sistemde hiçbir değişiklik olmuyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Dün ge...

Kitup uygulamasından uzun süredir iznim ve onayım olmadan hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Net tarihleri hatırlay...amıyorum ancak yaklaşık 2–3 ayda bir düzenli olarak 1.035–1.036 TL civarında tutarlar çekiliyor. Bu ödemeler Yapı Kredi hesabı/kartım üzerinden gerçekleşiyor ve ben uygulama üzerin...