Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Kitup ile ilgili bir şikayetin mi var?

Kitup Müşteri Hizmetleri

11 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
137
2 hafta önce

Kitup Abonelik İptali Yapılmasına Rağmen Hesabımdan Para Çekildi

28 günlük farkındalık planı diye 129 TL ödeme aldılar ne üyelikteki 28 günlük plana ulaşabiliyorum ne de bir muhatap müşteri hizmetleri iletişim adresi vs. Görebiliyoruz. Ünlü yazarları gördüğüm ve kaliteli düşündüğüm uygulama resmen kötü ve şikayet var mı diye girdiğimde sürekli iptal olmayan abone...

profile
68
15 Şubat

Kitup Muhatap Yok Hayal Kırıklığı

28 günlük farkındalık planı diye 129 TL ödeme aldılar ne üyelikteki 28 günlük plana ulaşabiliyorum ne de bir muhatap müşteri hizmetleri iletişim adresi vs. Görebiliyoruz. Ünlü yazarları gördüğüm ve kaliteli düşündüğüm uygulama resmen kötü ve şikayet var mı diye girdiğimde sürekli iptal olmayan abone...

profile
151
11 Şubat

Kitup Üyelik İptali Ve Para Çekilmesi

Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen her ay kredi kartımdan "growth plan" adı altında 129 TL sabit ücret çekiliyor. Müşteri hizmetleri bilgisi vs de yok kimseye ulaşılamıyor. 6 aydır kartımdan bu ücret çekiliyor. Üyeliğimi kontrol ettiğimde iptal ettiğimi teyit ediyorum.

Kitup Üyelik İptali Ve Para Çekilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
92
29 Ocak

Kitup Abone Olmadım Ve Bilgim Yok Fakat Kredi Kartımdan Ücret Çekiliyor!

2022 Temmuz ayında Instagram reklamlarıyla karşıma çıktı. 79 TL e 28 günlük kişisel gelişim kitap özeti içeren paket satın almıştım. Temmuz ayı da dahil ilave olarak her ay kredi kartımdan 129 TL çekmişler. Çok uygun fiyata 1 seferlik bir paket satıyor ama aslında kredi kartı bilgilerinize ulaşarak...

profile
524
15 Eylül 2022

Kitup Uygulaması İznim Ve Bilgim Olmadan Hesabımdan Para Çekti!

Hiçbir şekilde abonelik başlatmamama rağmen hesabımdan para çektiler ve sonrasında iadesini yapmadılar. Aynı problem hakkında da bir sürü de şikayet var. Müşteri hizmetlerine konuyu anlatan mail atmama rağmen, ücret iadesi yapamıyoruz diye de cevap vermişler.

  • profile
1 Destekçi
profile
1.021
17 Ağustos 2022

Kitup Neye Para Ödediğimiz Belli Değil,Sistemsizlik

Abonelikler kısmında gözükmediği için sürekli para çekiliyor. Fark etmezseniz sıktınız. Ve hangi hizmet için bu parayı ödediğiniz belli değil. 130 TL'ye üyelik yaptığım halde Premium için yıllık ekstra 350 TL daha ödemem isteniyor. Yani ödediğiniz 130 TL ile hiçbir kitabı dinleyemiyorsunuz. Sadece i...

Kitup Neye Para Ödediğimiz Belli Değil,Sistemsizlik
Kitup Neye Para Ödediğimiz Belli Değil,Sistemsizlik
profile
887
13 Nisan 2022

Kitup Kitaplar Açılmıyor Kitapları Okuyamıyorum

Ya arkadaşım neden ben premiumu almama rağmen kitapları okuyamıyorum neden sürekli hata veriyor. Kitaplar açılmıyor. Okuyamıyorum buna artık bir çözüm bulmanızı istiyorum ve sizin bir müşteri hizmetleriniz neden yok ve ne demek en az 250 karakter olmalıdır. Dalgamı geçiyorsunuz?

  • profile
1 Destekçi
profile
702
29 Aralık 2021

Kitup Uygulama Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmeti Yok

Uygulamaya girdiğim ve premiumm üyeliğim olmasına rağmen. Tercih ettiğim hangi kitap olursa olsun oku kısmına tıkladığımda açılmıyor ve uygulamada sorun bildir ya da yardım gibi bir buton müşteri temsilcisi hizmeti yok. Bu konuya çözüm bulunursa sevinirim yoksa üyeliğimi iptal edeceğim

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
2.011
05 Mart 2021

Kitup Uygulamasının Kendi Kendine Üyelik Alması

Bir aylık üyelik deneme amaçlı aldım. Aylık üyeliğim standart olarak onaylandı. Onaylandıktan sonra aynı ay içerisinde farklı günlerde uygulama benim onayım olmadan farklı günlerde kendi kendine üyelik almış. 6 tane üyelik almış. Yıllık almış, aylık almış. Ulaşılabilecek müşteri hizmetleri veya bir ...

Kitup Uygulamasının Kendi Kendine Üyelik Alması
  • profile
1 Destekçi
profile
577
28 Aralık 2022
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
8
14 Ocak 2022
Yaprak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Kitup marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Kitup marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
Marka Karnesini Gör