Kitup müşteri hizmetleri

Kitup üzerinden bugün aylık üyelik satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme sırasında sistem iki kez çekim yaptı ve kartımdan toplam 827,12 TL tahsil edildi. Buna rağmen hesabımda üyelik hâlâ aktif görünmüyor ve üyelik avantajlarından yararlanamıyorum. Ödeme yaptığım hesabıma bağlı e‑pos...

19 Şubat 2026 tarihinde Akbank banka kartımdan “YDS kıtup.net growth” adına 600 TL tutarında bir ödeme çekildiğini gördüm. Bu siteyi o güne kadar hiç duymamıştım; herhangi bir üyelik, alışveriş ya da onay vermediğim halde kartımdan böyle bir tutarın çekilmiş olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anl...

Kitup uygulamasında deneme sürümünü kullanıp ardından App Store üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı da sildim. Buna rağmen deneme süresi bittikten sonra her ay kredi kartımdan habersiz ve onayıma sunulmadan para çekilmeye devam ettiğini fark ettim. Yaklaşık son 5 ay boyunca her ay ortal...

Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi iptal etmek istediğimde, “Aboneliği iptal et” butonuna tıkladığım anda sürekli “Üzgünüz, sayfaya ulaşılamıyor” şeklinde bir hata iletisi alıyorum ve sistem beni iptal işlemine hiç yönlendirmiyor. Bu nedenle üyeliğimi kendi içinden sonlandırmam fiilen enge...

22.02.2026 tarihinde saat 00:32:18'de Kitup uygulamasına üyelik için Garanti Bankası'na ait Bonus Gold kredi kartımdan 799,00 TL "işlem ücreti" ve 729,00 TL "diğer işlem ücreti" olmak üzere toplamda iki ayrı çekim yapılmıştır. Ancak uygulamaya e-posta adresimle kayıt olmama rağmen giriş yapmaya çalı...

Kitup uygulamasında hâlihazırda aktif bir Premium üyeliğim bulunmaktadır ve bu üyeliğim 05.11.2026 tarihinde sona erecektir. Buna rağmen, 18.02.2026 tarihinde saat 19:29’da, Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında ek bir çekim yapılmıştır. Mevcut üyeliğim zat...

Yapı Kredi Bankası’na bağlı hesabımdan Kitup.net tarafından iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Daha önce Kitup.net üzerinden bir abonelik için hesap bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen, açık bir onayım olmadan 12 Kasım 2025 tarihinde hesap kartımdan 755 TL, 12 Şubat ...

Kitup uygulamasında 1 aylık deneme aboneliği başlatmıştım. Deneme süresi bittikten sonra, 13 Şubat tarihinde haberim ve onayım olmadan hesabımdan 499 TL abonelik ücreti çekildi. Uygulamada aboneliği iptal edebileceğim veya kontrol edebileceğim bir abonelik bölümü görünmüyor. Ayrıca Google Play hesa...

2025 Kasım ayında Kıtap üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 2026 Ocak ayı da dahil olmak üzere üç aydır her ay Halkbank kartımdan 1.025,17 TL çekim yapılmaya devam edildiğini fark ettim. Üyelik iptaline dair ekran görüntüm mevcut olmasına rağmen, sistemde iptal işleminin dikkate alınmadığını görüyorum. ...

Yapı Kredi Bankası'na ait hesabıma bağlı sanal kartımın son hareketlerini incelediğimde, 07.02 tarihinde “Kitup” adına 999 TL tutarında bir çekim gördüm. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da herhangi bir onaylı kaydım bulunmamaktadır. İşlem bana ait olmadığı için hemen kartımı güvenlik ger...

Ocak ayında Android telefonum üzerinden Google hesabımla giriş yaparak kitup uygulamasına üye oldum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise uygulama içinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliği iptal et butonuna tıkladığımda sürekli “üzgünüz sayfaya ulaşılamıyor” şeklinde hat...

Instagram üzerinden Kitup uygulamasına 31.01.2026 tarihinde saat 22:53 civarında aylık üyelik satın alarak üye oldum. Üyelik işlemi sonunda bana e‑posta adresimi ve şifremi gösteren bir ekran çıktı; bu ekranda görünen şifreyi aynen girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir ...

Kitup uygulamasına abonelik oldum; ancak aboneliğim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamadım ve hizmeti hiç kullanamadım. Buna rağmen 15.12.2025 tarihinde kartımdan 399 TL, ardından 15.01.2026 tarihinde tekrar 399 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Yaşadığım erişi...

Kitup.net üzerinden daha önce bir abonelik için hesap bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen, hiçbir onayım olmadan 31 Ocak 2026 tarihinde sabah saatlerinde VakıfBank hesap kartımdan 399 TL adı altında tahsil edildiğini fark ettim. Dekont üzerinde işlem açıklaması “Kitup.net growth plan London” olarak ...

Kitup uygulamasına hiçbir şekilde abone olmamama rağmen 29.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 1.999,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Telefonumdaki aboneliklerimi ve üyeliklerimi tek tek kontrol ettiğim halde kitup adına herhangi bir abonelik görünmemektedir. Ben bu kart...

kitup.net üzerinden daha önce bir abonelik için kredi kartı bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen, hiçbir onayım olmadan “Growth Plan” adı altında 30 Ocak 2026 tarihinde gece saatlerinde Akbank Wings kredi kartımdan 1.999 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu son tahsilatın yapıldığı programa dair taraf...

Kitup.net’teki aylık üyeliğimi iptal edip hesabımı kapatmama rağmen yaklaşık 5 aydır her ay kredi kartımdan 400 TL tutarında ücret çekilmeye devam edilmektedir. Üyeliğim sonlandırılmış olmasına rağmen kartımdan hâlâ düzenli ödeme alınması beni mağdur etmektedir. Konu ile ilgili Kitup.net’e ve müşte...

Kasım ayında kitup uygulamasına abone oldum. Abonelik içeriklerini inceledikten sonra beklentilerimi karşılamadığını gördüğüm için, aynı ay içerisinde aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirterek müşteri hizmetlerine yazılı olarak iptal talebimi ilettim. Daha sonra ise bilgim ve onayım dışında hes...

Kitup uygulamasında bir süre önce Premium abonelik kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 23.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.030,75 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Aboneliğimi iptal etmiş olmama...

23.01.2026 sabah saatlerinde, iznim ve onayım olmadan, tamamen bilgim dışında kitup net hesabımdan Iyzico üzerinden 942 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kitup net üzerinde aktif bir aboneliğim görünmediği halde bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili bankamdan gelen işlem ...

Kitup standart üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkmış ve 200 TL’lik aylık üyelik satın almıştım. Ancak kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay 30 dolar tutarında ödeme çekildiğini sonradan fark ettim. Yaklaşık ...