to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 06.02.2026 tarihinde kitup uygulamasında Premium ücretsiz deneme süresine başladım. Ancak uygulamanın Destek bölümünde açıkça “Ücretsiz deneme süresi boyunca üyeliğini herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsin.” ifadesi yer almasına rağmen hesabımdan 800 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.
Bu ödeme, Face ID’nin kart ödemesini otomatik onaylaması nedeniyle istem dışı ve hatalı şekilde gerçekleşmiştir. Ödemeyi fark eder etmez aboneliği aynı gün iptal ettim. Buna rağmen ücretsiz deneme süresinde benden ücret alınması, uygulamada belirtilen ücretsiz deneme koşullarıyla açıkça çelişmektedir. Konuyla ilgili destek metninin ekran görüntüsünü e-posta ekinde bilginize sunuyorum.
Bu nedenle, ücretsiz deneme süresi içerisinde hatalı şekilde tahsil edilen 800 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili geri dönüşlerin tarafıma FB _gür******@hotmail.com e-posta adresi üzerinden yapılmasını rica ederim.
Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını, aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
19 Kasım 2025 tarihinde Kitup Android uygulaması üzerinden iki defa kredi kartımla toplam 752,28 TL + 411,68 TL ödeyerek 3 aylık Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamada üyeliğimin bitiş tarihi 19 Aralık olarak görünüyor. Oysa yaptığım ödemenin 19 Şubat’a kadar geçerli olması gerekiyordu. Uygul...
Kitup uygulamasını App Store üzerinden indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan beklediğim verimi alamadım ve üyelik sürecinde yenileme tarihinden önce iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Herhangi bir uyarı ya da onay almadan, 15 Aralık tarihinde kart hareketlerimde “üyelik yenilenmesi...
Kitupp uygulamasına sadece geçici ve deneme amacıyla giriş yapmıştım. Uygulamayı kullanmak için basit bir üyelik oluşturup içeriklere bakmak dışında herhangi bir ücretli paket veya üyelik onayı verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen 04.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan provizyon numarası 46948...
Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında banka kartımdan “Kitup Growth Plan” adı altında 20 Aralık tarihinde 408 TL tutarında para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve ben herhangi bir onay vermeden hesabıma Premium/Growth Plan üyeliği tanımlanmış görünüyor. Bu uygulam...
Yorumlar