to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasından 2 Kasım tarihinde denemek amacıyla 3 aylık paket satın aldım ve bu işlem için kredi kartımdan 729 TL çekildi. Satın alırken bu paketin kendini otomatik olarak yenileyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir ifade yoktu.
Ancak 2 Şubat tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.052 TL daha çekildi ve yine 3 aylık bir paket tanımlanmış olduğunu gördüm. Bu ek paketin benim onayım olmadan tanımlanmasını ve daha yüksek tutarda tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da uygulama sürekli hata veriyor ve açılmıyor, bu nedenle Kitup müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu aktaramadım.
İzinsiz olarak çekilen 1.052 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini, ayrıca uygulamadaki hatanın düzeltilerek kullanıcıların sağlıklı şekilde destek alabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Kitup uygulamasını iPhone üzerinden, App Store aracılığıyla kullanırken kartımdan iznim ve onayım olmadan 3 aylık abonelik ücreti olarak 1020 TL çekildi. Bu işlem 27 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşti ve ben böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Durumu fark ettikten sonra dünden beri uygulama için...
Yaklaşık 3 ay önce Kitup uygulamasında kendi isteğimle bir abonelik başlattım ve o dönem abonelik ücreti 300 TL civarındaydı. 30 Kasım’da saat 23.00 civarında ise Kitup uygulaması üzerinden Denizbank kredi kartımdan bu kez “3 aylık abonelik ücreti” adı altında 999 TL çekildi. 999 TL’lik bu yeni tuta...
21.11.2025 tarihinde Kitup uygulamasına bağlı kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İlk üyeliğimi sadece 6 aylık olacak şekilde almıştım ve bu sürenin bitiminden sonra herhangi bir otomatik yenileme talebim, onayım ya da onay verdiğim bir ekran olmamasına rağmen...
Yorumlar