to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Nisan ayında Kitup uygulamasındaki yıllık üyeliğimi iptal ettim ve ardından Mayıs 2025’te aboneliğimin iptal edildiğine dair e‑posta aldım. Buna rağmen 19 Ocak 2026 tarihinde tarafımdan herhangi bir onay alınmadan Premium yıllık üyelik adı altında 999 TL tutarında ücret kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiştir.
Daha önce iptal ettiğim ve iptal edildiğine dair e‑posta aldığım bir üyeliğin, üstelik Premium kategorisinde ve rızam dışında yenilenmiş olması beni son derece rahatsız etti. Onayım ve açık rızam olmadan yapılan bu tarz otomatik yenileme ve tahsilat işlemlerinin Tüketici Hakları mevzuatına da uygun olmadığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle 19 Ocak 2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 999 TL tutarın acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimle birlikte, üyeliğimin daha önce iptal edildiğini gösteren ilgili e‑posta ve diğer dokümanları da ekleyeceğim. Ayrıca kredi kartı bilgilerimin Kitup sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, bundan sonra hiçbir şekilde otomatik çekim ya da yenileme işlemi yapılmamasını istiyorum.
Ayrıca ödeme tahsil edildiğinde tekrar üyelik başlatılmış ve ben bunu iptal etmek istediğimde bana Apple App Store üzerinden iptal etmelisiniz uyarısı verildiği için iptal de yapamıyorum; hesabım hâlâ aktif görünüyor. Buna dair de doküman ekledim.
Kitup uygulamasında bilgim ve onayım olmadan 28.01.2026 tarihinde yıllık Premium üyelik yenilemesi yapılmış ve Yapı Kredi kartımdan 1.499,99 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmiş, sonrasında durumu fark eder fark etmez aynı anda Apple üzerinden üyeliğ...
Kitup uygulamasını App Store üzerinden indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan beklediğim verimi alamadım ve üyelik sürecinde yenileme tarihinden önce iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Herhangi bir uyarı ya da onay almadan, 15 Aralık tarihinde kart hareketlerimde “üyelik yenilenmesi...
Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...
Kitup uygulamasında Premium aboneliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 28.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bugün aboneliğimi tekrar uygulama üzerinden iptal ettim ancak herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Aboneliği iptal etmeme rağme...
Yorumlar