to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Yükseltme Ve 1999 TL Çekim İadesi Talebi
03.02.2026 tarihinde Kitup uygulaması, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğimi en üst seviye olan Premium pakete yükseltmiş ve kredi kartımdan 1.999 TL tutarında çekim yapılmıştır. Uygulama üzerinden böyle bir yükseltme talebinde bulunmadığım gibi, herhangi bir onay ekranı da görmedim.
Geçen yıl uygulamaya başlangıç paketiyle üye olmuştum, sonrasında paketimi değiştirmedim. Buna rağmen, iznim olmadan bu tutarda bir çekim yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kitup’tan, izinsiz olarak gerçekleştirilen bu Premium aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız işlem yapılmasının nasıl mümkün olduğuna dair yazılı ve açık bir açıklama bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Merhaba sorunun çözüldü mü