Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Sanal Kartta Yetkisiz 999 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Berfin
08 Şubat 10:24
528

Yapı Kredi Bankası'na ait hesabıma bağlı sanal kartımın son hareketlerini incelediğimde, 07.02 tarihinde “Kitup” adına 999 TL tutarında bir çekim gördüm. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da herhangi bir onaylı kaydım bulunmamaktadır. İşlem bana ait olmadığı için hemen kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattırdım.

Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şu an provizyonda olduğu, işlem hesaba yansıdığında tekrar aramam gerektiği bilgisi verildi. Herhangi bir onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin en kısa sürede iptal edilmesini ve 999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

13 Şubat 17:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam,  yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan 999 TL Çekildi, İletişim Kuramıyorum

profile
Bircan
05 Aralık 2025 20:21
983

Kıtup.net Tarafından Bilgim Dışında Yapılan Kart Çekimi Ve İletişim Sorunu

profile
Elmas
15 Kasım 2025 10:20
445
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
20 Kasım 2025 15:19
1.243

Kitup Mağduriyeti

profile
Leyla
18 Ocak 21:41
430

Bilgim Dışında Kıtup'tan Kredi Kartımdan Para Çekildi!

profile
Şerife
11 Aralık 2025 01:01
289
bilgim-disinda-kituptan-kredi-kartimdan-para-cekildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz