to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Sanal Kartta Yetkisiz 999 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
Yapı Kredi Bankası'na ait hesabıma bağlı sanal kartımın son hareketlerini incelediğimde, 07.02 tarihinde “Kitup” adına 999 TL tutarında bir çekim gördüm. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da herhangi bir onaylı kaydım bulunmamaktadır. İşlem bana ait olmadığı için hemen kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattırdım.
Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şu an provizyonda olduğu, işlem hesaba yansıdığında tekrar aramam gerektiği bilgisi verildi. Herhangi bir onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin en kısa sürede iptal edilmesini ve 999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
