Bilgim Dışında Üyelik Ücreti Çekildiği İçin İade Ve Veri Silme Talebi

9 Şubat 18:38839

09.02.2026 Bugün Kitup uygulaması 3 aylık abonem bitmesi halde bilgim dışında üyelik parası çekmiştir. Üyelik olarak üç aylık Premium üyelik yapılmıştı süre bitince kullanmak istemiyorum. Para iadesini ve banka bilgilerimin sistemlerinden silinmesini istiyorum.

Kitup

13 Şubat 17:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Habersiz Üyelik Yenilemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

Bilge

Kitup

25 Haziran 2025 01:34512

Kitup uygulamasından aldığım 3 aylık üyelik süresi sonunda benden habersiz ...tekrar üyelik yenilemesi yapmışlar ve hesabımdan para çekmişler. Müşteri hi...

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:351.934

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulama...dan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

2 Destek

İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekildi Muhatap Yok

Serap

Kitup

5 Ekim 2025 21:131.939

Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ...ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...

Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Para Çekimi

Esra

Kitup

4 Ocak 2025 09:50664

Kitup uygulamasına 3 ay kadar önce ücretsiz denemeye üye olmuştum fakat beklentimi karşılamadığı için hemen ücretsiz üye...liği sonlandırmıştım. 3 ay sonra 460 küsur banka hesabımdan para çekilmiş. Ne alaka, uygulama iptali olalı uzun zaman oldu ki ücretsiz deneme hakkımı kullanmıştım. Para iademi isti...