Bilgim Dışında Üyelik Ücreti Çekildiği İçin İade Ve Veri Silme Talebi

Mehmet

Kitup

09 Şubat 18:38

802

09.02.2026 Bugün Kitup uygulaması 3 aylık abonem bitmesi halde bilgim dışında üyelik parası çekmiştir. Üyelik olarak üç aylık Premium üyelik yapılmıştı süre bitince kullanmak istemiyorum. Para iadesini ve banka bilgilerimin sistemlerinden silinmesini istiyorum.

Kitup

13 Şubat 17:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilge sonuçtan memnun

Çözüldü

Habersiz Üyelik Yenilemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

Bilge

Kitup

25 Haziran 2025 01:34

512

Kitup uygulamasından aldığım 3 aylık üyelik süresi sonunda benden habersiz tekrar üyelik yenilemesi yapmışlar ve hesabımdan para çekmişler. Müşteri hi...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:35

1.934

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

2 Destek

Serap sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekildi Muhatap Yok

Serap

Kitup

05 Ekim 2025 21:13

1.939

Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...

Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Para Çekimi

Esra

Kitup

04 Ocak 2025 09:50

664

Kitup uygulamasına 3 ay kadar önce ücretsiz denemeye üye olmuştum fakat beklentimi karşılamadığı için hemen ücretsiz üyeliği sonlandırmıştım. 3 ay sonra 460 küsur banka hesabımdan para çekilmiş. Ne alaka, uygulama iptali olalı uzun zaman oldu ki ücretsiz deneme hakkımı kullanmıştım. Para iademi isti...