to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Çekilen 999 TL’ye İade Talebi
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, 2 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Google Play hesabımda da herhangi bir aktif Kitup aboneliği görünmüyor.
Ödeme, Google Play hesabıma bağlı olan z******@gmail.com e-posta adresi üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konu ile ilgili Kitup uygulamasıyla iletişime geçtiğimde, e-posta adresime 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
İptal edilmiş olan abonelik için haksız yere çekilen 999 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini ve aynı karttan ya da hesabımdan tekrar izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
