to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Üzerinden İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 999 TL İade Talebi
Google Play üzerinden daha önce kendi isteğimle yaklaşık 3 aylık kitup.net aboneliği satın almıştım. Hizmeti birkaç kez denedikten sonra çok faydalı bulmadığım için aktif olarak kullanmadım ve yenileme olacağını da özellikle onaylamadığım sürece ücret çekilmeyeceğini düşündüm.
Ancak 30.01.2026 tarihinde kitup.net Growth Plan için iznim ve onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 999 TL çekilmiştir. Bunu fark eder etmez hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden iptal işlemlerini gerçekleştirdim. Buna rağmen ne iptal işlemimle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı.
İstemediğim ve onay vermediğim halde yenilenen bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen 999 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
