to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Android telefonum üzerinden Google hesabımla giriş yaparak kitup uygulamasına üye oldum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise uygulama içinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliği iptal et butonuna tıkladığımda sürekli “üzgünüz sayfaya ulaşılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve sistem beni iptal işlemine yönlendirmiyor.
Şubat ayında kartımdan 399 TL tutarında ücret çekildi. Üyeliğimi iptal edemediğim için bu ücret istemediğim halde tahsil edilmiş oldu. Uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri numarası ya da farklı bir iletişim kanalı da bulamadım, sadece aboneliği iptal et kısmına yönlendiriyor ancak bu sayfa da sürekli hata veriyor.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan Şubat ayı için çekilen 399 TL’nin iadesini talep ediyorum. Teknik hata gerekçesiyle kullanıcıların iptal hakkına ulaşamaması mağduriyet yaratmaktadır, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitapup uygulamasından Android telefonum üzerinden tek seferlik bir abonelik satın aldım. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 1.999 TL çekildi. Aboneliği iptal ettiğime dair elimde Google Play’den alınmış ekran görüntüsü mevcut. Ücret çekiminin ardın...
Yaklaşık 1 yıl önce kitup uygulamasını telefonuma yükleyip ücretli bir içerik satın aldım. Ancak bu satın aldığım içeriğin bir abonelik olduğunun kesinlikle farkında değildim. Uygulamayı sadece ilk 1–2 hafta kadar kullandıktan sonra tamamen bıraktım ve o tarihten bu yana hizmetten hiç faydalanmadım....
Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...
Yorumlar