to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinde Teknik Hata Ve 399 TL İade Talebi
Ocak ayında Android telefonum üzerinden Google hesabımla giriş yaparak kitup uygulamasına üye oldum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise uygulama içinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliği iptal et butonuna tıkladığımda sürekli “üzgünüz sayfaya ulaşılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve sistem beni iptal işlemine yönlendirmiyor.
Şubat ayında kartımdan 399 TL tutarında ücret çekildi. Üyeliğimi iptal edemediğim için bu ücret istemediğim halde tahsil edilmiş oldu. Uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri numarası ya da farklı bir iletişim kanalı da bulamadım, sadece aboneliği iptal et kısmına yönlendiriyor ancak bu sayfa da sürekli hata veriyor.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan Şubat ayı için çekilen 399 TL’nin iadesini talep ediyorum. Teknik hata gerekçesiyle kullanıcıların iptal hakkına ulaşamaması mağduriyet yaratmaktadır, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
