to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği Pasif Olmasına Rağmen İki Defa 999 TL Çekildi
2025 yılında Kitup uygulamasına ücretsiz üyelik yaptırdım. Daha sonra üyeliğimi pasife almama rağmen Garanti Bonus kredi kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapıldı. Üyelik pasif olduğu ve uygulamayı kullanmadığım halde kartımdan bu tutarın çekilmesini zaten kabul etmemiştim.
Üstelik aynı uygulama üzerinden, 09.02.2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan onayım ve rızam olmadan ikinci kez 999 TL daha çekim yapılmıştır. Ne aktif bir üyeliğim ne de bu tutarları onayladığım bir işlem bulunmaktadır. İzinsiz, bilgim ve onayım dışında yapılan bu çekimlerden son derece rahatsızım.
Bu nedenle Kitup üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Garanti Bonus kredi kartımdan yapılan her iki 999 TL’lik izinsiz çekimin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
