Kiko Milano Likit Rujda Şiddetli Yanma Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Kiko Milano’nun 3D Hydra Extreme likit rujunu 27 Temmuz’da İstanbul İstinyePark mağazasından satın aldım. Ürünü dudağıma sürer sürmez yoğun bir yanma hissettim ve bir süre beklememe rağmen bu yanma geçmedi.

Yaşadığım bu rahatsızlık sonrası ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ne iade ne de değişim konusunda yardımcı olunmadı. Hem sağlık açısından beni rahatsız eden bir durumla karşılaştım hem de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Ürünün incelenmesini, bu yanmaya neden olabilecek durumun açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade veya değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.