Kiko Milano’da Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kiko Milano Türkiye’den 6 Haziran’da bir kapatıcı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal süre içinde iade etmek istedim ve yaklaşık iki hafta sonra iade sürecini başlattım. 10 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum ve iade onay kodum 5456569 olarak tarafıma iletildi.

İade başvurumun üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürün bedeli hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Ne kartıma bir iade yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Bu kadar uzun süre para iadesi beklemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlgili siparişimin iade sürecinin acilen tamamlanmasını, ürün bedelinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.