to read complaints and reviews, or file yours."Siparişim kargoya verilmiş."
12 Temmuz’da Kiko’nun kendi internet sitesinden arkadaşım için hediye almak üzere alışveriş yaptım. Siparişimi daha sonr...a hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal ettiler. Bu iptal sırasında ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme almadım, sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde siparişin iptal edil
Kiko Milano’dan aldığım su bazlı kapatıcı fondöteni henüz bir kez kullanmışken, 17 Temmuz 2026 tarihinde şişe yere düşer... düşmez kırıldı ve tüm ürün ziyan oldu. Şişenin camı o kadar ince ki en ufak darbede dağılacak kadar dayanıksız, başka markaların şişeleriyle kıyaslandığında malzeme kalitesinin ço
Kiko Milano Türkiye online alışveriş sitesinde 7 Temmuz 2026 tarihinde 3282290346411245 numaralı siparişimle Flirt Alert... Eyes Don't Lie Kajal & Eyeshadow ürününü satın aldım. Ödemeyi Paycell sanal kartımla yaptım ve kartımdan 498,99 TL çekildi. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Kiko Milano Kurtköy Viaport şubesinden 1 numaralı stick allık satın almak istedim. Mağaza çalışanı ürünü kasadan geçirip... bana teslim etti. Ambalajları tamamen aynı olduğu için çalışanınıza güvenerek poşete konulan ürünü kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde paketi açıp yüzüme uyguladığımda, allık ye
Kiko Milano Kurtköy Viaport şubesinden 1 numaralı stick allık satın almak istedim. Mağaza çalışanı ürünü kasadan geçirip... bana teslim etti. Ambalajları tamamen aynı olduğu için çalışanınıza güvenerek poşete konulan ürünü kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde paketi açıp yüzüme uyguladığımda, allık ye
Roma'daki Via del Corso 145 / Via del Corso Angolo 186 adresinde bulunan, kıko SPA (Vergi numarası: 028170330162) tarafı...ndan yönetilen mağazanızda yaşadığım ciddi olayla ilgili: İtalya, Roma kıko mağazasında cüzdanımız çalındı. Olay yetkili makamlara usulüne uygun olarak bildirilmiştir
"İlginiz için teşekkür ederim"
5 Temmuz 2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.25-14.35 arasında İstanbul Cevahi...r AVM’deki kıko Milano mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti
Kiko Milano Bakırköy şubenizden kış aylarında Silky Glow Baked terracotta bronzer ve açılı allık fırçası satın aldım. Öd...emeyi numara ile yaptım. Ürünleri toplamda sadece iki kez kullandım ancak hiçbir şekilde memnun kalmadım. Aldığım bronzer da neredeyse hiç pigment yok, yüzümde renk vermiyor. Açıl
26.06.2026 tarihinde Capacity AVM Kiko mağazasından, satış danışmanı arkadaşınızın ısrarlı tavsiyesiyle görseldeki ruju ...satın aldım. Almadan önce tester ürünü dudağımda denedim ve görevliye ürünün içinden çok zor geldiğini, neredeyse gelmediğini söyledim. Kendisi bana tester olduğu için içerisindeki
Yaklaşık bir ay önce Kiko Kayseri Forum mağazasından Kilo Milano far paleti satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre so...nra, hiçbir darbe almamasına, düşmemesine ve özenle kullanmama rağmen paletin içindeki farlar durup dururken kırılmaya başladı. Sorun yaşadıktan sonra önce mağaza ile, ardından da
Hepsiburada üzerinden Kiko Milano mağazasından 405 295 041 3 ve 489 678 785 6 numaralı siparişlerimi 13 Haziran ve 17 Ha...ziran tarihlerinde verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sonrası yalnızca yapay zeka tarafından gönderilen, ürünlerin 2 iş günü
26 Mayıs 2026 tarihinde Kiko Milano Adana Optimum mağazasından yaptığım ruj değişimi sırasında, mağaza çalışanlarının di...kkatsizliği sebebiyle tarafıma yanlış numaralı ruj teslim edilmiştir. Durumu fark edip olayın hemen ardından markanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim. Sonrasında müşter
"Site de şikayetim yayınladığı günün ertesinde hem Adana şubesinden hem de yaşadığım şehirde bulunan şubelerinden aradılar. Gerekeli değişim yapılacağı konusunda sözümü aldım. İlgileri için teşekkür ediyorum"
"Geri dönüş sağlanmıştır problemimiz çözülmüş teşekkür ederim"
19 Haziran’da saat 13:00–14:00 arasında Eskişehir Espark şubenize kızımın arkadaşının doğum günü için hediye almak amacı...yla arkadaşımla birlikte geldim. Mağazaya girer girmez genelde alışık olduğumuz “Kiko Milano’ya hoş geldiniz” karşılaması bile olmadı, bunu dert etmedim ama baştan sona yaşadığım i
Kıko Milano’dan Mart ayında Zafer Plaza AVM’deki mağazadan Skin Trainer Eyes ürününü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsu...z kullandıktan sonra Mayıs ayı başlarında ürün ambalajından patladı ve içeriği dışarı akmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattığımda, üzerinden yaklaşık 3 ay g
11 Haziran Perşembe günü Adana Optimum AVM’deki Kiko Corner’ın önünden geçerken çok güzel bir vanilya kokusu duydum. Etr...afıma baktığımda bir kuyumcu ve Kiko mağazası vardı, Kiko daha yakında ve açık konsept olduğu için kokuyu Kiko’dan geldi sandım ve mağazaya sordum. Bana Kiko Just Cavalli Body Mist
"Süreç yavaş ilerlese de mağduriyetim giderildi destek sağlayanlara çok teşekkür ederim"
11 Haziran 2026 tarihinde saat 19:40 civarında Kiko Milano Forum Bornova şubesini ziyaret ettiğimde, ürünlerle ilgili de...ğil fakat çalışanların karşılama ve tutumlarıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girdiğimizde hiçbir şekilde karşılanmadık, bize “merhaba”, “hoş geldiniz” gibi e
Yaklaşık iki ay önce Viaport Kiko mağazasından aldığım allığı daha ilk kullanımda bile kenarlarından çatlamış halde görd...üm. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde çatlaması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi kaybettim ancak alışverişimin Kiko
"Değişim sağlandı"
8 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Mall Of İstanbul Kiko mağazasına alışveriş için gittim ancak mağazadaki personeli...n tavrından dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım. Çalışanların ilgi ve alakası neredeyse yoktu, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiler. Yardım
01.06.2026 tarihinde Pendik Viaport’taki Kiko Milano mağazasından toplam 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki s...atış danışmanı Y***** isimli personel, 3.000 TL ve üzeri alışverişe hediye ürün verildiğini, benim de bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Ancak işlem sırasında sonradan “aa
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü Ankamall Kiko mağazasından mürdüm rengi bir maskara ve 06 numara likit bir ruj satın aldım. ...Ruju mağazada ele sürdüğümde gül kurusu tonda durmasına rağmen, dudağıma uyguladığımda bordo bir renge dönüştü. Dudak yapılarının farklı olabileceğini biliyorum ancak aradaki bu ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
