Kiko'dan Alınan Rujun Kapak Mekanizması Bozuk, Değişim Ve İade Talebi

Kiko İzmir İstinyePark mağazasından 9 Ağustos tarihinde bir ruj satın aldım. Ürünü daha yeni kutusundan çıkardım ve ilk kez kullanmak için açmaya çalıştığımda açma kapama mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim. Rujun kapağı takılı kaldığı için açılmıyor, zorlayınca da bu kez kapanmıyor ve şu anda ürün kullanılabilir durumda değil.

Ürünü yeni açmış olmama rağmen bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Kiko sisteminde kayıtlı 5465****74 numarasıyla ilişkili alışverişim için bu bozuk rujun değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.