Kiko Maskara Ve Oje Alerjisi, Yetersiz Müşteri Desteği
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Merhaba Dün, 9 Mayıs tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Kiko mağazasından bir adet göz kalemi satın aldım. B...enden önceki müşteriye poşet verildiğini gördüm ancak bana herhangi bir poşet verilmedi, hatta poşet isteyip istemediğim bile sorulmadı! Ödemeyi nakit olarak yaptım; 600 TL verdim
"Markanın göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim sorunun kargo firmasıyla alakalı olduğunu bildirip geri dönüş yaptılar"
"İlgilendiler sorun çözüldü teşekkür ediyorum 🌸"
19 Nisan 2026 tarihinde Buyaka AVM Kiko mağazasından Extra Sculpt Volume ma...skara satın aldım. Ürünü ilk kez 26 Nisan’da kullandım ve sadece o gün bir
23 Nisan 2026 tarihinde saat 18:20 sularında Venezia şubenizden yaptığım alışverişte, göz farı 14 numara istememe rağmen... göz kalemi 14 numara almışım. Eve gidince fark ettim ve bu üründen zaten bende mevcut olduğu için bugün Aqua Florya mağazanıza giderek değişim yapmak istedim. Aqua Florya şubesin
Kiko Milano’dan aldığım 05 numaralı dudak kalemini, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün fazla yumuşak ...olduğu için dudağıma sürerken ucu hemen eriyor ve dağılıyor, bu yüzden net bir uygulama yapamıyorum. Ürünü mağazadan satın aldım ve daha ilk kullanımdan itibaren bu sorunla karşıl


15 16 şubat tarihlerinde Kiko Bursa Korupark şubesinden aldığım rujumu yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullan...dım. Ancak rujum çantamın içinde dururken, hiçbir darbe, düşme ya da dış etken olmamasına rağmen bir anda erimiş ve kendi kabının içine akmış halde buldum. Çantam güneş gören, aşır




Mart ayının son haftasında Eskişehir Espark Kiko Milano mağazasından 1543 T...L tutarında bir ruj satın aldım. Mağazada istediğim rengi belirtmeme rağmen



İstanbul İstinyePark Kiko mağazasından 1–2 ay kadar önce kontör stick ürünü...nü satın aldım. İlk kullanımlarda tam olarak anlam veremesem de, zamanla ko

Kiko Milano Ankara Kentpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir maskara satın aldım. Ürünü kullanır kullanmaz gözlerimde... ciddi yanma başladı ve bu yanma her kullanımda aynı şekilde devam etti. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için sorunun tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durum ü
Kiko’dan 18/01/2026 tarihinde Bursa Korupark şubesinden bir oje satın aldım. Ojeyi sürdükten bir iki gün sonra çıkardığı...mda tırnaklarımın sapsarı olduğunu fark ettim. Normalde ojeyi sildiğimde böyle bir durum yaşamazken, bu ürün tırnaklarımı gözle görülür şekilde sararttı ve çok kötü bir görüntü olu


"Ürünlerim değiştirildi yenisiyle teşekkür ederim"
İstanbul Marmara Park Kiko mağazasından birkaç gün önce New Unlimited isiml...i ruj satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, herhangi bir düşme ya da
Ankara Panora AVM’deki Kiko mağazasına ne zaman uğrasam çalışanların sürekli kendi aralarında konuşup gülüştüğüne, müşte...rilerle ilgilenmediklerine ve yüzüme bile bakmadıklarına defalarca şahit oldum. Ürünlere bakarken yardım talep edebileceğim kimseyle göz teması bile kuramıyorum, sanki mağazaya gir
"Sorunum hemen çözüme kavuştu"
Kiko Milano’dan Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce unlimited stylo ruj satın aldım. Ürünü yüzd...e 30 indirimle, yaklaşık 690 TL civarında bir fiyata aldım. Ancak çok kısa süre sonra ruj dibinden kırıldı, kapağını açtığımda ürünün kırılıp kapağın içine yapıştığını gördüm. Koz
"Teşekkürler"
23.03.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Kiko mağazanıza giriş yaptık. Giriş anından itibar...en mağazanın kapanış saatine kısa süre kaldığı belirtilerek alışveriş yapmamız adeta engellenmeye çalışıldı. Özellikle personelin sergilediği son derece saygısız, ilgisiz ve müşter
10 Mart tarihinde Kiko Milano online satış mağazasından Flirt Alert Precision eyeliner satın aldım. Ürünü denediğimde re...nk olarak kesinlikle beklentimi karşılamadığını fark ettim. Ayrıca kargoyu da dışı yırtık, özensiz bir şekilde teslim aldım, bu da hem ürünün hem de gönderimin ciddiyetsiz hazırlan
22 Pazar günü akşam saat 21.00 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki Kiko mağazasında son derece rahatsız edici bir durum y...aşadım. Mağaza mağaza dolaşıp ürünlere bakıyorduk, sadece raflardaki ürünleri inceleyip ne alabileceğimizi değerlendiriyorduk. Bu sırada mağazadaki kızıl saçlı çalışanınız, sanki
Dün Kiko İstinyePark AVM den Gossamer Emotion 136 ruj aldım. Rujun asansörüde bozuk rujda bitmiş. Mağazayı aradığımda bu...raya gelmeniz gerek diyorlar. Fakat yaşadığım yerde Kiko yok. Ve bir ruj için İzmir'e gitmem olanaksız. Destek olmadılar. Yani telefon numarası istedim görüntü atayım diye yok... İ

"Ürünümün değişimi konusunda yardımınız için teşekkür ederim ürünümün en yakin şubeden değişimini sağladım kısa sürede çözüm üretilip yardim edildiği için teşekkür ediyorum"



19.03.2026 Perşembe, Ramazan Bayramı arifesinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Kiko Milano mağazasından mağaza temsilcisi...nin yönlendirmesiyle bir fondöten satın aldım. Benimle ilgilenen personel, aynı anda başka müşterilerle de ilgilenip sohbet ettiği için cilt tonuma uygun olmayan, oldukça koyu tond

14 Mart Cumartesi günü saat 16.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Kiko mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu ş...ikâyeti yazma ihtiyacı duydum. Ailecek sık sık bu mağazadan toplu şekilde alışveriş yapan, kendini sürekli müşteri olarak gören biriyim. Mağazada almak istediğim bir ürünü sorduğu
"Kiko Milano müşteri temsilci sorunumu çözmüştür. Çok teşekkürler"
7 Mart tarihinde Forum İstanbul Kiko mağazasından Kiko Maxi Mod Colour mask...ara satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her sürdüğümde, gün içinde pudra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100