to read complaints and reviews, or file yours.Kiko’dan Bursa Zafer Plaza AVM şubesinden 25 Haziran 2026 tarihinde kart ile yaklaşık 3.700 TL tutarında yaptığım alışve...rişte Primer & Fix Refreshing Mist ve Unlimited Double Touch ürünlerini satın aldım. Ürünleri iki gün boyunca kullandıktan sonra cildimde kızarıklık, kaşıntı, gözlerimde yanma ve d
"Değişim sağlandı"
15 16 şubat tarihlerinde Kiko Bursa Korupark şubesinden aldığım rujumu yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullan...dım. Ancak rujum çantamın içinde dururken, hiçbir darbe, düşme ya da dış etken olmamasına rağmen bir anda erimiş ve kendi kabının içine akmış halde buldum. Çantam güneş gören, aşır
Kiko’dan 18/01/2026 tarihinde Bursa Korupark şubesinden bir oje satın aldım. Ojeyi sürdükten bir iki gün sonra çıkardığı...mda tırnaklarımın sapsarı olduğunu fark ettim. Normalde ojeyi sildiğimde böyle bir durum yaşamazken, bu ürün tırnaklarımı gözle görülür şekilde sararttı ve çok kötü bir görüntü olu
19.03.2026 Perşembe, Ramazan Bayramı arifesinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Kiko Milano mağazasından mağaza temsilcisi...nin yönlendirmesiyle bir fondöten satın aldım. Benimle ilgilenen personel, aynı anda başka müşterilerle de ilgilenip sohbet ettiği için cilt tonuma uygun olmayan, oldukça koyu tond
Bursa Zafer Plaza Kiko Milano mağazasından iki gün kadar önce göz kalemi satın aldım. Özellikle waterproof, yani akmayan... bir göz kalemi istediğimi belirttim, bana "Intense Colour Long Lasting Eyeliner Matita Occhi Eye Pencil" verildi ve bunun akmayacağı söylendi. Sonrasında ürünü kullanan bir arkada
04.11.2025 tarihinde Bursa Korupark Kiko mağazasından “3’ü 1 arada concealer fondöten” ürününü satın aldım. Mağazada den...ediğim tester ürün gün içinde cildimde oksitlendiği için, satın aldığım ürünü hiç açmadan ve kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme yapılmak
"Teşekkürler"
6 Kasım’da Kiko Milano’nun internet sitesinden 1606 TL tutarında ruj ve dud...ak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: #3067923687617986). Siparişimin Burs
"Şikayetim üzerine marka bana ulaştı, müşteri temsilcisi görüşme sonucunda ürünü değiştirebilmem için satın aldığım mağazaya bilgilendirme yapacağını söyledi, mağazaya gittiğimde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapabildim. Geri dönüş aldığım için memnunum."
12/09/2025 tarihinde saat 18:22’de Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasından Juic...y Fizz Colour Shot Lash & Brow Mascara satın aldım. Ürünü aldıktan sonra il
24 Eylül Çarşamba günü Bursa Korupark mağazasından aldığım Kiko Skin Tone kapatıcıyı kullandığımda, gözlerimde yanma, ba...tma ve çok şiddetli yaşarma problemi yaşadım. Ürünü üç defa denedim ve her kullanımda aynı alerjik reaksiyon tekrar etti. Yaşadığım bu sorunu Kiko müşteri hizmetlerine ilettim, y
4 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza şubenizde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğim andan iti...baren personelin tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Sürekli yakınımda dolaşmaları ve ürün elime aldığımda hemen çanta verip, “Böylesi bizim için daha iyi.” demeleri, müşteriye ka
Kiko Bursa Zafer Plaza mağazasından bugün 44 numara ruj almak istememe rağmen, ikinci defadır 45 numara ruj verildi. İlk... seferde yanlış ürünü verdiğinizde para iadesi istememe rağmen iade yapılmadı ve yine yanlış ürünü aldım. Üstelik hem ürünü değiştirmek için mağazaya tekrar gitmek zorunda kalıyor
17 Mayıs 2025'te Bursa Zafer Plaza mağazasından siyah bir eyeliner istediğimi söyledim. Bana tavsiye edilen ürünü aldım.... Daha sonra eve gidip denediğimde eyeliner'ın gri olduğunu gördüm. Aslında rengi siyah, ama o kadar pigmentsiz ki gri oluyor. Götürüp değişim ya da iade istediğimi söylediğimde ise
Ramazan bayramında Bursa Korupark Kiko ya gittim. Kalıcılığı yüksek olan bir ruj aradığımı söyledim. Çalışan arkadaş ünl...imited stylo ruj önerdi ve 10 saate kadar kalıcı olduğunu söyledi. Bu rujun kalıcılığı bir saat bile değil. Gidip bunu söylediğimde herkesin dudak yapısı aynı olmaz dedi. Çalışan a
"Ürün için arandım ve değişim için yardımcı oldular, teşekkür ederim"
Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasından yazın 2 adet makyaj çantası, 2 adet glo...ss aldım. Kullanmaya bir ay önce başladım ama makyaj çantam fermuar kısmınd
14 Mart 2025 Cuma günü Bursa (Korupark) şubesinden 3 adet ürün aldım. Kasaya gittiğimde satış danışmanı %10 indirim yapı...p 1293 TL olduğunu söyledi. İşlemi gerçekleştirdiği sırada pos cihazı arıza verdiği için başka bir hanımefendiye (E*** Hanım) yönlendirdi. Hanımefendi benden 1437 TL çekti. Daha so
Eylül ayında Bursa Korupark Kiko standından birkaç ürünle birlikte satıcının önerisi ile rimel aldım. Böyle bir rimel ol...amaz, olmamalı. Gözlerime bir şey dökülmüş gibi yaklaşık 2 saat sonra yanma, sağlıklı bakamama, şiddetli bir ağırlık ve ne zaman onu sürsem hep test ettim, göz ve baş ağrım oluyor.
Kiko'dan Aldığım Mascara Katılaştı Kiko Zafer Plaza Bursa mağazasından aldığım standart volume buildable mascara bozuk ...çıktı. İlk açtığımda çok koyuydu, katılaştı kullanamıyorum. Bir kere denedim, sürerken ürünün yarısı boşa gidiyor, hiç beğenmedim. Göze sürülemiyor. Değişim veya para iadesi istiyo
Son iki yıl içinde Kiko mağazalarınızdan 3 adet rimel satın aldım: Bursa Zafer Plaza mağazanızdan, 1 ve Ankara Kentpark ...mağazası. Bu ürünü severek kullanmama rağmen, satın aldıktan bir ya da iki ay içinde rimelin şişesinden fırçanın çıktığı yerdeki filtre edici halka kırılıyor ve içi dolu olan bu ha
Merhaba, Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasında alışveriş yapmaya gittiğim de müdür müşteri seçerek bizleri görünce baktık...tan sonra kendisi ilgilenmedi ve bizimle ilgilenen arkadaşa da gitmemiz için sürekli molaya çıkacaksın çabuk diyerek yaptığımız alışverişi zehir etti. Direkt ürün almaya gittik dah
Bursa Kent Meydanı AVM içerisindeki şubenizde 06.11.2023 tarihinde saat 19.30 sırasında çalışanlarınızdan M**** isimli e...lemanınız ve yanındaki ismini vermek istemeyen şahsın tutum ve yaklaşımından oldukça rahatsız olduk. Firmanın sahibi gibi azarladı sanki satış yapmak için değil de sorun çıkarmak i
Zafer Plaza Bursa Kiko mağazasından kızım kapatıcı almış gün içinde alınan ürünün adedi için birkaç saat sonra gittiğimi...zde değişim yapamadıklarını söylediler. Ürün ambalajında kapalı jelatiniyle olduğu halde. Acil olarak ürün değişimi için müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
