Kiko 3D Hydra Xtreme Lipgloss Ürünlerinde Yanma Ve Koku Sorunu İade Talebi

5 Eylül 2026 tarihinde Ankamall’deki Kiko mağazasından 3D hydra Xtreme lipgloss serisinden 03 ve 10 numaralı iki ürün satın aldım. Eve geldiğimde denediğim anda ürünlerden çok kötü bir koku geldiğini ve dudağıma sürdüğüm anda yakıcı bir his oluşturduğunu fark ettim. Ürünü her sürdüğümde bu koku ve yanma hissi devam ediyor ve dudağımda kızarıklık yapıyor.

Daha sonra internetten yorumlara baktığımda bu ürünle ilgili birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu durum hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de bu kadar yüksek ücret ödeyip kullanamadığım bir ürün almış olmak beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunu Kiko’nun internet sitesinden detaylı şekilde anlatarak ilettim. Bana 1–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

İki ürüne toplam 1.948,50 TL ödeme yaptım. Hem yaşadığım sağlık riski hem de ürünleri kullanamamam nedeniyle bu iki ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.