Kelebek Mobilya'dan Noira Çocuk Odası Takımı Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

16 Ağustos 2026 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi’deki Kelebek Mobilya mağazasından çocuğum için Noira model yatak, şifonyer ve çalışma masası satın aldım. Ürünlerin 45 iş günü içinde, yani 16 Ekim’e kadar teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen tüm süreye rağmen ürünler hâlen tarafıma teslim edilmedi.

Herhangi bir teslimat yapılacağına dair bilgi gelmediği için teslimat süresi dolduğunda mağazayı aradığımda, siparişin sistemde Kasım ayının ilk haftasında teslim göründüğü ifade edildi. Şu an Kasım ayının ilk haftasındayız, buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Tekrar aradığımda ise Kelebek Mobilya’nın birçok şubesinde konkordato ilan edildiğini, buna rağmen firmanın ürünleri er ya da geç göndereceğini söylediler; ancak şu an için net bir teslim tarihi veya para iadesi konusunda hiçbir taahhütte bulunmadılar.

Bu gecikme nedeniyle çocuğumun odası hâlâ hazır değil, sınavları yarın başlayacak olmasına rağmen çalışma masasının gelmemesi yüzünden şu an mutfakta ders çalışmak zorunda kalıyor. Hem ödediğim yüksek bedel hem de çocuğumun eğitim sürecinin bu kadar olumsuz etkilenmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Ödemesini yaptığım Noira çocuk odası takımının en geç bu hafta içinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya aksi halde hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, süreci artık avukatım aracılığıyla hukuki yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.