Teslim Gecikmesi Ve Defolu Oturma Grubu İçin Sürekli Servis Sorunu

Kelebek Mobilya Ankara şubesinden Co Diva oturma grubu satın aldım. Ürün sözleşmede belirtilen tarihte teslim edilmedi. Gelen ilk koltuk yırtık olduğu için değişti, sonraki gelişte de alt astarları yırtık, sol kol ters takılmış ve sağ kol yırtık şekilde teslim edildi. Servis çağrıldı, işlemler yapıldı ancak kısa süre sonra bu kez orta köşe sırt dayama kısmında arıza çıktı.

21 Eylül tarihli 2017889161 numaralı servis randevusuna da kimse gelmedi. Defalarca iş yerinden izin almak zorunda kaldım ve artık işverenim bu nedenle izin vermiyor. Bir koltuğun bu kadar uzun süredir tamir sürecinde kalmasının yasal sınırı aştığını düşünüyorum. Sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, bana uygun net bir tarih–saat aralığında servis planlanmasını ve aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.