"Sorunumuzu giderdikleri için teşekkür ediyorum"
Kelebek Mobilya Yatak
217 şikayet
Kelebek Mobilya'dan Eksik Parçalar Çocuk Yatağının 10 Gün Boyunca Kullanılamamasına Yol Açtı
Kelebek Mobilya’dan aldığım çocuk yatağının montaj ürünleri eksik ve hatalı geldiği için 10 gündür kurulum yapılamıyor. ...Eksik ve yanlış parçalar nedeniyle yatağı hiç kullanamıyoruz, çocuklarım 10 gündür yerde yatmak zorunda kalıyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Firma ile iletişime geçti
Yavru Yatak Sürekli Çöktü, Diğer Mobilyalar Da Sorunlu Ve Servise Ulaşmak Zor
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılının Nisan ayında aldığımız genç odası takımındaki yavru yatakla ilgili daha önce de sorun y...aşamıştım, aynı sıkıntı tekrar etti. Satın alma aşamasında yavru yatak için bize 80 kiloya kadar herkesin, hatta yetişkinlerin bile rahatlıkla yatabileceği söylendi. Ancak yatağa s




Kızımın Yatağında Tekrarlayan Ayakların Çıkması Güvenlik Riski Ve Acil Çözüm Talebi
Kelebek Mobilya’dan kızım için aldığım bazalı tek kişilik yatağın ayakları ikinci kez kendiliğinden çıktı. Yaklaşık bir ...yıl önce aynı sorunu yaşamıştık, şimdi de yaklaşık bir haftadır tekrar ediyor. Bir çocuk yatağının ayaklarının kendiliğinden çıkması güvenlik açısından ciddi risk oluşturmasına rağ


Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Takozlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kelebek Mobilya Yenimahalle Park Vera AVM şubesinden lime 33109 bazalı karyola 100 cm başlık dahil ve Sportive comfort 1...00X200 satın aldım. Ürünlerin teslimatı, belirtilen tarihten yaklaşık 2-3 ay sonra, oldukça gecikmeli şekilde yapıldı. Teslimattan sonra yalnızca bir hafta kullanmamızın ardından


Sert Yatak Nedeniyle Sürekli Sırt Ağrısı Ve Değişim Talebi
Kelebek 4. Levent Sanayi Mahallesi mağazasından evlilik hazırlığı dönemimde bir yatak takımı satın aldım. Mağazada yatağ...ı özellikle yumuşak olarak tanıttılar, ben de buna güvenerek aldım. Yatağın parasını takım ile birlikte yaklaşık 90 bin tl olarak, yarısını nakit yarısını kredi kartı ile ödeme yap
Garanti Kapsamında Yatak Çökmesi Giderilmedi
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya mağazasından Lova Magic Sleep model yatağı satın aldım. Yatakta son 3–4 aydır belirg...in bir çökme sorunu yaşıyorum ve konforu ciddi anlamda bozuldu. Ürünün 5 yıl çökme garantisi olmasına güvenerek servise başvurdum. Yetkili servis gelip inceledi, tüm bu belirgin ç


Yanlış Yatak Başlığı Sürekli Erteleniyor, Doğru Parça Hemen Teslim Edilmeli
Ankara’daki Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığım yatakla birlikte gönderilen yatak başlığı yanlış getirildi. Konuy...u ilettiğimde, bu bölgeye ne zaman işleri düşerse o zaman doğru başlığı getirebileceklerini söylediler. Daha sonra mağazayı defalarca aradığımda önce cumartesi, yani ayın 22’sinde
Kırılan Yatak Ve 4 Aylık Teslimat Gecikmesi
Kelebek Doğtaş’tan yaklaşık 6 ay önce aldığım yatak odası takımındaki yatağım kısa süre içinde kırıldı. Ürünü aldıktan y...alnızca 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım ve o günden beri mağduriyetim giderilmedi. Yatak 4 aydır “üretimde” denilerek oyalanıyorum, bu süre boyunca ne yatağım getirildi ne de so



Düğün Alışverişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Teslimat Şikayeti
Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından, Bio Yapı Turizm unvanlı firma üzerinden 28.01.2026 tarihinde yaptığımız düğün alı...şverişimizde teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. Aldığımız yatağın alt kısmı eksik, mutfak masasının sandalyeleri eksik ve yan sehpalar hiç teslim edilmeden sevkiyat yapıl
Öne ÇıkanKonular
Düğün Alışverişindeki Gecikme, Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Mağazanın İlgisiz Tutumu
Aydın Dişcigil Kelebek Mağazası’ndan 2025 yılının Haziran ayında düğünümüz için Olden baza–başlık ve Armin gardırop, ayn...a, şifonyer, makyaj masası ve puf satın aldık. Teslimat tarihini özellikle düğünümüze yetişsin diye Mart 2026 olarak belirtmiştik ancak ürünler Nisan 2026’da hem geç hem de kusurlu




Kelebek Mobilya Hâlâ Ürünlerim Teslim Edilmedi
Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan 21 Nisan 2026 tarihinde Divan yatak ve döşek olmak üzere 330003139 ve 3200425492 ürün k...odlu iki parça ürün satın aldım. Satış esnasında en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve toplam 32.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen
Acil Kurulum İstendi, Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
"Kurulum geçilmeli de olsa 08.08.2026 tarihinde kurulumu yapıldı, teşekkürler."
Yatak Ve Bazada Teslimat Gecikmesi, Eksik Parçalar Ve Çökme Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti
Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından yaklaşık 30.000 TL bedelle Clima Effect yatak ve Eliss baza satın aldım. Satı...n alırken teslimatın 1–1,5 ay içinde yapılacağı söylendi ancak taksitlerim bitene kadar ürün teslim edilmedi ve yaklaşık 3 ay gibi bir sürede elime ulaştı. İlk teslimatta yatak ve

Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
23 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Capy marka yavrulu yatak satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslim tarihi 35 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 10 Temmuz 2026 tarihinde Rize Çayeli’indeki adresimize teslim edildi. Teslimat yapılırken kurulum
Kelebek Mobilya Angelic Yatakta Garanti Dışı Servis Talepleri Ve Ücret Yüklemesi
Kelebek Mobilya’dan Eylül 2025 tarihinde Ağrı Kelebek Mobilya şubesinden almış olduğum Angelic 100 × 200 yatakta kısa sü...re içinde çeşitli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak yatakta suntanın kırılması şeklinde bir arıza yaşadım ve servis çağırdığımda sorun kullanıcı kaynaklı denilerek benden ücre
Geç Teslimat, Hatalı Ürün Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet Şikayetim
31 Ocak tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle Kelebek Mobilya mağazasından baza, yatak, 3 kapaklı dolap ve çalışma mas...asından oluşan bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler zaten çok geç teslim edildi, teslimattan sonraki süreçte ise satış sonrası destek konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşıla
Sağlık Nedeniyle Geciken Yatak Değişim Talebim Reddedildi
Marmara Forum Kelebek mağazasından 16.03.2026 tarihinde American Master marka yatak satın aldım. Ancak yatak evde kullan...maya başladığımda beklediğimden çok daha yumuşak olduğunu, bu nedenle rahat edemediğimi fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Bu yüzden yatağın değişi
Fazla Kapak Ücretinin İadesi, Lekeli Yatak Değişimi Ve Personel Davranışı Şikayeti
08.07.2026 tarihinde İzmir Bioyapı Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 6 kapaklı gardırop ve yatak satın aldım, ürünler... 20.07.2026 tarihinde evime teslim edildi. Ödemeyi yaparken gövdeleriyle birlikte 6 kapaklı gardırop satın aldığım halde, faturada 7 kapak için tahsilat yapıldığını sonradan fark e



Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyetim
17 Mayıs tarihinde İstanbul Akyaka AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından bir yatak satın aldım. Satış esnasında ür...ünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım ve tüm planlamamı buna göre ayarladım. Daha sonra teslimat tarihi olarak 14 Temmuz ve
Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Kırık Ürün Nedeniyle İade Talebi
25.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, Doğtaş üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek daybed tarzı bir yatak satın aldı...m. Sözleşme yapılırken ürünün 05.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de özellikle bu tarihi kabul ederek ürünü aldım. Ancak teslimat tarihi yaklaştıkça sürekl

Kelebek Mobilya Yay Sesleri Ve Garanti Dışı Yüksek Servis Maliyeti
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara’daki Kelebek mağazasından oturma odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri ilk aldığ...ımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 1,5 sene sonra oturma grubunun yaylarından hafif sesler gelmeye başladı. Başta önemsemedik fakat zamanla bu sesler giderek arttı ve
Kelebek Mobilya'da Belirsiz Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 8 Haziran tarihinde Ankara Eryaman’daki adresime teslim edilmek üzere yata...k siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimatla ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Sipariş durumunda günlerdir sadece “sevk aşamasında” ifadesi görünüyor, ne ara
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















