to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova Real Kelebek Mobilya şubesinde yaklaşık iki gün önce öğleden sonra yaşadığım müşteri deneyiminden dolayı ...şikayetçiyim. Mağazaya müşteri olarak girip ürünlere bakmak, fiyat karşılaştırması yapmak en doğal hakkımken, sadece hemen alışveriş yapmıyorum diye yüzünü çeviren, ilgilenmeyen ve
04.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Ayze Mobilya mağazası aracılığıyla Kelebek Mobilya markasına ait 160X...200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 10 gün içerisinde teslim edileceği tarafıma açıkça belirtildi. Evrak numarası 1502622196 olan bu alışverişte, v
Kelebek Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden çocuk bazası, başlık, yatak ve çocuk çalışma masası satın aldım. Toplam 63....205 TL tutarında, 5 taksit şeklinde ödemem çekilmeye başlandı ancak sipariş üzerinden bugün itibarıyla bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini
Kelebek Mobilya İstanbul Piyalepaşa şubesinden 05.04.2026 tarihinde 1401400681 numaralı sipariş ile iki adet yatak ve ik...i adet baza satın aldım. Yatak ve bazaların bugün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen sadece iki adet baza teslim edildi, yataklarım gelmedi. Teslimat gecikmesi üzerine ma
"Sorunumuz geç de olsa çözümlendi. Teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıl önce eşim Y**** G**** ile birlikte Kelebek Mobilya’dan Aloe Vera Life 160X200 ölçülerinde yatak satın ald...ık. Yatak, normal kullanım koşullarına rağmen çok kısa süre içerisinde gözle görülür şekilde ciddi çökme yaptı ve yaylarında gevşeme meydana geldi. Oluşan bu çökme uyku konforumuzu
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 17.01.2026 tarihinde Martha55100 model tek kişilik karyola satın aldım. Satış sırasında... teslimat için en fazla 45 gün süreceği açıkça söylendi ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’de b
2025 Aralık ayında Kelebek Mobilya'dan sipariş ettiğim karyola, 2026 Nisan olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kendi bi...lgilerinde sipariş verildikten en fazla 45 gün sonra müşteriye siparişi teslim ettikleri yazarken bunca zamandır bizi mağdur ediyorlar. Aylardır yer yatağında yatıyoruz. Kendilerin
Kelebek Mobilya Sivas şubesinden oğluma bir buçuk kişilik genç yatağı aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra yatağın kena...rlarında siyah lekeler fark etmeye başladım ancak tahta kurusu belirtisi olduğunu bilmediğim için deterjanlarla silerek temizlemeye çalıştım. Bu yılın Ocak ayında ilk kez tahta kur
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan Beyond Dream 160X200 yatağı, omurga rahatsızlığım nedeniyle özellikle destekli ve konforlu olacağı d...üşüncesiyle aldım; ancak yatakta kısa süre içinde belirgin bir çökme ve aşırı yumuşama oluştu. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu durum, vücut dengemi bozduğu için uyku düzenimi olumsu
Kelebek Mobilya’dan 22 Ocak tarihinde Daybed karyola siparişi verdim ve satış esnasında ürünün en geç 5 Mart tarihinde t...eslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hala hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünün hâlâ fabrikadan ç
Diyarbakır Urfa Yolu üzerindeki Kelebek mağazasından aldığım yatak, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Benim seç...tiğim ve beğendiğim model yerine farklı bir yatak getirildi ve bu durum 8 gündür çözülmedi. Elimde 8001271245 numaralı evrak/sipariş bilgisi bulunuyor. Mağazaya durumu ilettim, ya
5 Şubat’ta Kelebek Mobilya’dan Martha Daybed karyola ve Lova yatak siparişi verdim, ürünlerin en geç 15 Mart’ta teslim e...dileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecinde ne mağaza telefonu ne de müşteri hizmetleri telefonu üzerinden doğru
Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden, 10 Ocak tarihinde çocuğum için yatak satın aldım. Satın alırken ürünün en geç... 1–1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi ve çocuğum bu süre boyunca yerde yatmak zorunda kaldı. Bu süreç
25 Mart 2024 tarihinde Samsun Kirazlık Kelebek Mobilya bayisinden Lova marka Magic Sleep 160X200 ölçülerinde yatak satın... aldım. Yatağın bedeli 14.000 TL olarak tarafımdan ödendi ve alışverişe ait fatura/garanti belgesi halen elimde bulunmaktadır. Kısa süre içinde yatağın orta kısmında belirgin çökm
23 Şubat 2025 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerindeki Kelebek şubesinden bir yatak satın aldım. Ancak yatak inanılmaz dere...cede sert, adeta beton gibi ve aldığımdan beri rahat bir uyku uyuyamıyorum. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri sürekli bel ağrısı yaşıyorum, gece boyunca sağa sola dönmekten doğ
Kelebek Mobilya’dan aldığım bazalı karyolada yaşadığım ses sorunları nedeniyle 2025 Kasım ayında ürün için birebir değiş...im yapıldı, ancak değişen karyolada da ses problemi devam edince tekrar servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi makaslarda ve sağ kapağın alt kısmındaki profilde eğrilik tesp
17.11.2024 tarihinde saat 17:16’da Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından nıgero 160 cm karyola satın aldım ve 16.386,00 ...TL ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Evim henüz inşaat halinde olduğu için ürünü hemen teslim alamayacağımı belirttiğimde, ürünün mağaza deposunda bekletilebileceği tarafım
Kelebek Mobilya’dan aldığım Kelebek Lova Yatak, 7 yıl garantili olmasına rağmen 3. yılda bir tarafı tamamen çöktü ve yak...laşık 2 yıla yakındır devam eden bu sorunum bir türlü kalıcı şekilde çözülemedi. Yatağın bir kısmı ciddi şekilde çökmüş durumda ve konfor açısından kullanılamaz hâle geldi. Sorunu
27 Ocak tarihinde Erzincan Kelebek Mağazası’ndan Yataş marka yatak, ayrıca koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası tak...ımı satın aldık. Ödememizi 45 bin TL’sini elden, kalanını ise kredi kartı ile yaptık. Ancak 45 iş günü dolduktan sonra kurulum için geldiklerinde, ödediğimiz yatağın sisteme hiç iş
Kelebek Mobilya’dan 2025 yılında İstanbul Harbiye bayisinden satın aldığım ve hâlen garantisi 2027 Nisan ayına kadar dev...am eden yatağımın orta destek ayak demiri, 2026 Ocak ayında kırıldı. Kırılan parça yaklaşık 15–20 cm uzunluğunda, T şeklinde bir demir destek parçasıdır. 30 Ocak 2026 tarihinden b
Kelebek Mobilya Söke Aydın şubesinden 27 Aralık tarihinde bir karyola ve başlığını satın aldım. Satış esnasında ürünün 2...8 Şubat tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem mağazayı hem de Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
