to read complaints and reviews, or file yours.10.01.2026 tarihinde Mersin Anamur Kelebek Mobilya şubesinden 310.000 TL, 18.02.2026 tarihinde ise 50.000 TL olmak üzere... toplam 360.000 TL tutarında Harbiye berjer 2 adet, Lusenta 4’lü koltuk 1 adet, Lusenta 3’lü koltuk 1 adet, Noira bazalı karyola 160×200 ve başlık, Klima Effoct yatak 160×200, Hard
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’de yer alan Swassi şubesinden Martha model 5 parça yatak odası tak...ımı (yatak, yatak başucu, karyola, dolap ve pike takımı) satın aldık. Sözleşmede taahhüt edilen teslim tarihi 13 Mart 2026 olmasına rağmen, Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki adresimiz
2025 Aralık ayında Kelebek Mobilya'dan sipariş ettiğim karyola, 2026 Nisan olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kendi bi...lgilerinde sipariş verildikten en fazla 45 gün sonra müşteriye siparişi teslim ettikleri yazarken bunca zamandır bizi mağdur ediyorlar. Aylardır yer yatağında yatıyoruz. Kendilerin
15 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazası üzerinden vermiş olduğum 5167***11 numaralı siparişim, üzeri...nden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç içerisinde müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde sürekli çelişkili bilgiler verilmiştir. Geçtiğimiz hafta
28 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazası üzerinden çok sayıda ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında... tarafıma açıkça 15–45 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, bu süre açıkça aşılmış olmasına karşın siparişlerimin büyük bölümü hâlâ teslim edilmemiştir ve
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025’te teslim aldığım ikili ve üçlü koltuk takımım ilk teslimatta kusurlu geldi. Teslimat sır...asında ürünlerin kusurlu olduğu tutanak altına alındı ve fotoğrafları çekildi. İlk teslimat olduğu için tamiri kabul etmeyip, yasal hakkım olarak ürünlerin sıfır ve kusursuz olanla
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’nın sadece online satışa özel olan Capri köşe koltuğunu yaklaşık iki haftadır Giresun Tirebolu ilçe merk...ezindeki adresime sipariş vermeye çalışıyorum. Ancak sistem sürekli olarak “sepetinizin toplam desi miktarı 40 olmalıdır” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle ödeme aşamasına h
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı şubesinden Martha genç odası takımı satın aldık. Ürün bize yaklaşık iki aya yakın geci...kmeli teslim edildi ve teslimat sırasında mobilyalardan biri eksik geldi. Daha sonra kuruluma gelen ekip ise adeta ilk kez montaj yapıyormuş gibiydi; özellikle gözükmeyen kısımlard
25 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan noıra yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 16 Mart 2026 tar...ihinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra bayram yoğunluğu gerekçesiyle teslimat tarihi 30 Mart 2026’ya ertelendi. Ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ ür
04.03.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından grid açılır masa, sandalye, bench ...ve yan sehpa takımını satın aldım. Satış esnasında bana ürünün 35–40 gün içinde teslim edileceği söylendi; bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve ödememi kredi kartı ile taksi
2 ay önce ödemesinin tamamı yapıldığı halde Kelebek Mobilya ürünleri teslim etmiyor. Ürünleri teslim etmediği gibi, aldı...ğımız bayiyi aradığımızda bize bilgi vermediğini söylüyor. Bu Kelebek Mobilya ne yapmaya çalışıyor? Benim gibi yüzlerce kişi Türkiye genelinde ürünlerini teslim etmemek ne demek? O
Kelebek Mobilya İzmit şubesinden 29 Ocak tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir sehpa siparişi verdim. Aradan uzun sü...re geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de tarafıma bildirilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 18 Mart ta
Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden aldığımız koltuk takımı 27 Mart Cuma günü teslim edildi. Üçlü koltuğun vidası... eksik geldiği için ürünü tam olarak kullanamadık. Teslimat sırasında eksik parçayı getireceklerini, hatta test için zaten eve geleceklerini ve gelirken vidayı da getireceklerini s
20.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden sözleşme numarası 22800 ile 2 adet Lucenta 49021 komodin, 1 a...det Lucenta 49097 şifonyer ve 1 adet Lovisa 48380 TV alt ünitesi satın aldım. Toplam 40.735 TL ödemeyi 7 taksit halinde yaptım. Satın alma aşamasında ürünlerin en geç Ramazan Bayra
Kelebek Mobilya İzmir Çiğli şubesinden 31 Aralık tarihinde Lidya yatak odası takımını satın aldım, üzerinden yaklaşık 90... gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir tarih verilemediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte firmayı sürekli ben aramak zorunda k
Antalya Aksu Altıntaş Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025'te tüm evimin eşyalarını peşin ödeme ile satın aldım. Eşyalar ancak... yaklaşık 4 ayda zorla teslim edildi ve teslimat sırasında TV ünitesinin bazı parçalarının eksik olduğunu gördüm. Mağaza ile görüştüğümde eksik parçayı sipariş etmeyi unutmuş olab
22.03.2026 tarihinde kelebek.com üzerinden gardırop ve şifonyer siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 412391703. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş dur
Kelebek Mobilya Ankara İncek şubesinden 27 Ocak’ta iki gardırop, iki komodin, bir baza seti, bir tek kişilik yatak ve bi...r adet baza başlığı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdik. Bayram öncesinden beri Kuşadası Davutlar’daki adresimizde, Ankara’dan gelerek bu ürünlerin
Yaklaşık üç ay önce Ayaş Yolu Etimesgut Kelebek bayisinden aldığımız konsolun destek ayağı eksik şekilde teslim edildi. ...Teslimat sonrasında eksik parçayı bildirmemize rağmen, aradan üç ay geçmesine rağmen konsolun destek ayağı hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Bu süre içinde bayiyle üç kez iletişime g
Kelebek Online üzerinden 17 Ocak’ta yaklaşık 7 bin lira ödeyerek bir yan sehpa siparişi verdim. Ürünüm 15 Şubat’ta tesli...m edildi ancak paket açıldığında sehpanın kırık olduğunu gördüm. Hem firmanın paketleme sürecindeki yetersizlik hem de kargo firmasının ürünü özensiz taşıması nedeniyle siparişim z
İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım mobilyalarım eksik ve yarım şekilde teslim edildi. Aradan... bunca zaman geçmesine rağmen gardırobun kapakları ve bench hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. İlk başta ürünlerin stokta olm
İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mağazası Blok 17/a şubesinden 3 Ocak 2026 tarihinde peşin havale ile 18.250 TL ödeyere...k bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ma
Kelebek Mobilya Gordion AVM mağazasından Lucente orta sehpa satın aldım, 21 Şubat’tan bu yana teslimatının yapılmasını b...ekliyorum. Şehir dışına taşınma hazırlığındayım ancak sehpa hâlâ teslim edilmedi, bu nedenle hem zamanlama açısından hem de planlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günlerd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
