İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mağazası Şikayeti

İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mağazası Blok 17/a şubesinden 3 Ocak 2026 tarihinde peşin havale ile 18.250 TL ödeyerek bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayı telefonla aradığımda telefonların açılmaması nedeniyle defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve sonunda şubeye bizzat gitmek durumunda kaldım. Mağazaya gittiğimde ise dalga geçer gibi personellerinin hasta olduğu için ilgilenemediklerini, mağaza müdürlerinin değiştiğini ve bu nedenle işlerin aksadığını, ayrıca sevkiyatı yapan tek bir kişi olduğunu ve onun da hasta olduğu için teslimatın geciktiğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir net tarih ya da çözüm üretilmedi.

Uzun süre önce bedelini peşin ödediğim TV ünitesinin bu kadar oyalamaya rağmen hâlâ teslim edilmemesinden ve iletişim konusunda tamamen başıboş bırakılmaktan son derece rahatsızım. TV ünitemin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.