to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
25 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan noıra yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 16 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra bayram yoğunluğu gerekçesiyle teslimat tarihi 30 Mart 2026’ya ertelendi. Ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ ürünüm bana ulaşmadı.
Bu süreçte Kelebek Mobilya ile 4–5 kez telefon görüşmesi yaptık. 30 Mart 2026 tarihinde teslimatın yapılacağı SMS ile de tarafıma bildirildi, ancak söylenen tarihte ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Nakliye ve sevkiyat birimine de ulaşılamıyor, telefonları açmıyorlar.
Sözleşme numaram 23356’dır. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle Kelebek Mobilya’yı tercih ettiğim için pişman oldum. Noıra yatak odası takımımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya'dan aradılar 10 Nisan 2026'da teslimat planlaması yapıldığını söylediler. Ben de bir ay öncesinden hastane randevum olduğunu 10 nisandan önce gelmesini istediğimi söyledim. Talebimin alındığını söylediler. 10 nisana 3 gün kaldı hala bir dönüş yapılmadı. Zaten sözde 16 martta teslim edecektiniz öne çekmenizi istedim çekmeyip 30 marta ötelediniz. 30 martta da teslim etmediniz 10 nisana ötelediniz. 10 nisandan önce teslim edilmesini istiyorum yine ses soluk yok müşteriye göre planlama yapma yok. Bütün işlerimizi size göre mi planlayacağız. Ki verdiğiniz tarihte de teslimat yapamıyorsunuz. 30 martta iş yerimden izin aldım bekledim gelen giden yok. Kim karşılayacak zararımı. Tekrar tekrar izin mi alacağız? Kelebek mobilyayı tercih ettiğim için kesinlikle çok pişmanım. Özetle mobilyamı 10 nisandan önce getirin kardeşim. Daha da Kelebek mobilyanın önünden geçmem
Bana geriş dönüş yapılmadı. Az önce Kelebek mobilyayı aradım. İlgi alaka çözüm sıfır. Sözde teslimat 10 Nisan ( ki hala bana haber verilmedi gelip gelmeyeceği belli değil) ben 9 nisanda yapılmasını istiyorum kesinlikle ilgilenilmiyor çözüm sunulmuyor. Kesinlikle ve kesinlikle önermiyorum Kelebek Mobilya'dan bir daha alışveriş yapmayacağım uğraşmak isteyen varsa yapsın. Mobilyam 9 Nisan perşembe günü teslim edilmezse tüketici heyetine başvuracağım. Ne rezil firma ya
