Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Teslimat Süresinin Aşılması Ve Sipariş Tarihi Hatası Nedeniyle Mağduriyet

ID:34226936

İrem sonuçtan memnun değil

Teslimat Süresinin Aşılması Ve Sipariş Tarihi Hatası Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Kelebek Mobilya

13 Kasım 2025 22:29

495

11 Eylül 2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden armin TV Alt Ünite 180 cm, armin TV Camlı Kitaplık 50 cm ve armin TV Alt Ünite 90 cm ürünlerinden oluşan bir TV ünitesi satın aldım. Evrak numaram: 1502396848. Toplamda 22.750 TL ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim.

Sipariş sırasında ürünün 30 ila 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün itibarıyla 45. İş günü dolmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat sürecini takip etmek için hem mağazayı hem de genel merkezi defalarca aradım. Her seferinde farklı tarihlerde teslimat sözü verildi: Birinde 14 Kasım, birinde 20 Kasım, birinde ise 24 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ayrıca genel merkezi aradığımda, sipariş tarihim sistemde yanlış olarak Ekim ayının ilk haftası şeklinde görünüyor ve bu durumun nedenini de öğrenemedim.

Ürünlerimin bir an önce ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süresinin sürekli uzaması ve sistemdeki tarih uyuşmazlığı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Kelebek Mobilya

16 Kasım 2025 14:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demir sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Demir

Kelebek Mobilya

02 Temmuz 2025 15:34

762

Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka mağazasından 24 Nisan tarihinde satın aldığım Armin TV ünitesi için bana 45-60 gün termin süresi olduğu söylendi. Ürünler hâlâ teslim edilmedi ve bugün görüştüğümde, teslimatın 27 Temmuz'da planlandığı tarafıma iletildi. Televizyonum şu an yerde duruyor ve biz sırf bu...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Süresi Aşıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seda

Kelebek Mobilya

27 Ağustos 2025 11:56

551

"Şikayetim genel merkeze yapılmıştır. Zenginler Kelebek Mobilya ile ilgili bir şikayetim yoktur. Hatta T** hanımdan özellikle çok memnun kaldım. Kırklareli'nde oturmama rağmen kendisinin tecrübe ve ilgisinden dolayı çorludan alışveriş yaptım. Teslimatımda yapılmış olup firmayla görüşüp sorunum çözüldü kendilerine teşekkür ederim"

1 Destek

94 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Nazım

Kelebek Mobilya

02 Eylül 2025 13:42

547

31 Mayıs 2024 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Armin TV Ünitesi satın aldım. 43.580 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve sözleşme numaram 1401254001’dir. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 94 gün geçmesine r...

1 Destek

1 Yorum

Kelebek Mobilya Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Sürekli Ertelendi

Safiye

Kelebek Mobilya

27 Ağustos 2025 12:46

454

21 Temmuz’da İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 25617657. Toplamda 46.999,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında tarafıma teslimat süresi olarak 45 gün taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye r...

Ali sonuçtan memnun değil

Teslimat 2 Haftadır Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Ali

Kelebek Mobilya

25 Ekim 2025 18:30

578

5 Eylül’de Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından yemek masası ve TV ünitesi aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 30-35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 50 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Tahmini teslimat süresinin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçb...