Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 5 Ekim tarihinde bir adet konsol ve 2 adet orta sehpa satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Depoda beklediği söyleniyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede gönderileceği, ekibin beni arayacağı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Hem ürünleri bekliyorum hem de net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 478092758. Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.