to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 992015975 numaralı siparişim ile orta sehpa satın aldım. Siparişimi 25 gündür bekliyorum ve bırakın teslim edilmesini, üretimden çıkma süresi bile sürekli olarak uzatılıyor. Satış sözleşmesinde 30 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde farklı tarihler verilerek süreç daha da uzatılıyor.
Teslimatın sözleşmede belirtilen süreye uyulmaması nedeniyle mağdur edildim. Siparişim olan orta sehpanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Kelebek Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve firmadan sipariş vereceklerin teslimat süreleriyle ilgili verilen bilgilere güvenmemeleri gerektiğini belirtmek isterim. Sözleşmede belirtilen sürenin sonunda teslimat gerçekleşmezse, resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
15.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden yemek masası takımı sipariş ettim (sipariş evrak numarası: 1401303513, müşteri no: 25633867). Sipariş sırasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve satış sözleşmesinde de 12.10.2025 tarihi belirtildi. ...
06.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından mutfak masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresiyle ilgili net bilgi verilmedi, ancak daha sonra ben aradığımda 45 gün denildi. Bugün 25.08.2025 ve hâlâ ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Siparişimi...
Kelebek Mobilya Keyap şubesinden 5 Ocak tarihinde orta sehpa aldım. Teslimat süresinin maksimum 45 gün olduğu söylendi. 45. gün müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin durumunu sorgulamak istediğimde 'Siparişiniz hazır, teslimat için bekleniyor' cevabını verdiler. Onun dışında herhangi bir bilgilend...
27 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden siparişini verdiğim orta sehpanın para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: 5618***83. Ürünün imalattan çıkış tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler aldım; önce 27 Ekim’de çıkacağı söylendi...
30 Aralık 2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan televizyon ünitesi, masa sandalye takımı ve orta sehpa siparişi verdim. Teslimatın 45 gün sürebileceği belirtildi ve faturada son teslimat tarihi olarak 9 Şubat 2024 tarihine yer verildi. Eşyalarımızın olmaması nedeniyle işlemlerin hızlandırılacağı ifade ...
Yorumlar