to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 1 Haziran’da Calina 3 kapaklı dolap ve şifonyer aldım. Toplamda yaklaşık 25 bin tl... ödeme yaptım. Ürünlerim teslim edildi ancak gardırobun paketlerinden biri eksik geldi ve kurulum için gerekli vidalar ile bağlantı aparatları kutularda yer almadı. Kurulumu yapan
Kelebek Mobilya pişmanlık ve mağduriyettir 15.02. 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara siteler karacakaya Cad. Şubesind...en martis 3+2+1 koltuk takımı aldım. Ödemesi yapıldı. Takımı, kumaş kodu hepsi sisteme giriş yapıldı onaylandı. 17 şubatta bana ulaştılar üçlülere kumaşı veriliyor berjere verilmiy
28.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya bcd Mobilya Siteler 3. Şube’den 52.000 TL bedell...e bir yemek masası takımı (1 adet masa, 4 adet sandalye ve 1 adet puf) satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslim süresine rağmen ürünlerim ancak 72 gün (52 iş günü) sonra ve eksik
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler 2 şubesinden Aralık ayının 5’inde Bohem serisi bir yemek masası siparişi verdim. Sipa...riş sırasında ürünün 1 ay ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle def
Ekim 2024’te Ankara Siteler Kelebek Mobilya şubesinden aldığım berjer ve bazada 1 yıl dolmadan ciddi problemler yaşamaya... başladım. Sallanan berjerin sağ tarafı zamanla yamuldu, bazada ise yaklaşık 3–4 aydır rahatsız edici bir gıcırtı sesi var. Bu kadar kısa sürede hem berjerde hem bazada sorun çıkma
Ankara da 30.11.2025 tarihinde Siteler Kelebek Mobilya'dan 4 adet sandalye ve 1 adet bench satın aldım. 15.12.2025 tarih...inde teslim edileceği sözleşmede yazmasına rağmen 08.01.2026 bugüne kadar henüz teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri ile 2 defa görüşmeme rağmen 22.01.2026 tarihinde üretimden çık
27.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Siteler şubesinden Çalına koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş es...nasında 145.000 TL tutarında ödemeyi 9 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım ve şu an ikinci taksiti ödüyorum, ancak ortada ne koltuk takımı ne de yemek masası var. Bugüne k
Merhaba Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığım çocuk odasındaki çalışma masasını ve gardırop kapaklarını eksik parça... var 15 güne gelir deyip kurmadan gittiler. Üzerinden 1 aydan fazla geçmesine rağmen hala ne delen var ne de giden. Aradığımızda sürekli size dönüş yapacağız. Demeleri de cabası. S
Kelebek Mobilya’dan 2 yıl önce Ankara Siteler şubesinden aldığım Viyana üçlü koltuk takımında sünger çökmesi problemi ya...şıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuk süngerlerinde çökme meydana geldi ve garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak aradan bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar ortaya ç
"Teşekkür ederim şikayet giderildi ilgilendiler."
22 Şubat 2025 tarihinde Altındağ Ankara Siteler 1 şubesinden almış olduğumu...z 1 adet dolap ve 1 adet kütüphane hâlâ gelmedi. Arıyoruz, açmıyorlar. Bize
2 ay kadar önce sipariş verdiğim 2 şifonyer ve 1 ayna için sipariş verilirken "stok fazlamız var. 15 güne teslimatı yapa...rız" diye satış yaptılar. Bende buna istinaden aynı gün ödememi yaptım ve siparişim oluştu. Kelebek Mobilya Ankara Siteler mağazasında 5. Kişiyle muhatap oluyorum. Şu an. Her aradı
Ankara Siteler Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünleri evinize teslim edeceğiz... diye bir gün önceden arandım, ertesi gün gönderemiyoruz sevkiyatla ilgili
"Sorunum geç de olsa çözüldü. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi süreci incelikle takip etti ve benimle devamlı teyitleşti. Kendisine teşekkür ederim."
"Firmanın iletişim şekli ve süreç takibi çok yetersizdi."
Merhaba Ağustos ayında Ankara Siteler Kelebek Mobilya'dan L koltuk takımı aldım, peşin ödeme yaptım ancak Ekim ortasına ...geldik, hâlâ ürün yok. Defalarca mağazaya gittim, hâlâ '1 ay sonra ancak gelebilir' deniliyor. Alırken hızlı teslimatı belirttim ve 'olur' denildi. Eğer sürecin bu kadar uzayacağın
Yaklaşık 2 ay önce yaşanılan aşağıdaki hadiseyle ilgili Kelebek Mobilya siteler şubesi hakkında şikayet bildirimi yapmak... isterim. Mağazadan satın alımı yapılan 1 adet TV ünitesi için teslim tarihi belirtmelerine ve o tarihte evde olun demelerine rağmen tüm günlük programımı buna göre ayarladım fakat
"Bessam hanıma çok teşekkürler."
Kelebek mobilyanın siteler 1 şubesinden alışveriş yaptık. Teslim tarihi ile ilgili görüşmek için telefon ediyoruz günler...dir defalarca aradık hem ben hem nişanlım. Fakat asla telefonlara bakmıyorlar. Merkeze ulaşıyoruz onlar da mağazadan dönüş yapacaklar diyorlar dönüş yapan eden yok. Koskoca firmanı
Siteler Kelebek Mağazasından 25.02.2024 tarihinde yemek masası ve sandalye satın aldım. Satın alırken ürünün üretim süre...sinin 45 gün olduğu belirtildi. Ancak bu süre sonunda ürünler teslim edilmedi. Mağazayla yaptığım görüşmelerde ürünün teslim tarihleri önce 20 Nisan, sonra 1 Mayıs, ardından 5 Mayı
Kelebek Mobilya, Siteler Altındağ Ankara şubesinden 25/02/2024 tarihinde yemek masası ve sandalye takımı aldım. 1 ay son...ra teslim edileceği belirtildi. Telefonla yapılan görüşmelerde sürekli oyalanıyorum ve halen teslim edilmedi. Markanın Kelebek Mobilya olması ve bu kadar uzun bir gecikme yaşanması
Merhabalar öncelikle kolaylıklar dilerim. Ben 22 Ocak 2024 tarihinde Kelebek mobilyanın internet sitesinden 1 adet banch... satin aldım. Bu zaman oldu hala teslimat yapılmadı ve konu ile ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi alabilmek için defalarca mail gönderdim ama cevap gelmedi. Defalar
Kelebek Mobilya Siteler 1 mağazasından 02.12.2023 tarihinde Lionte yemek odası takımı ile TV ünitesi satın aldım. Yemek ...odasının konsol ayağını eksik getirdiler, TV ünitesinde hasarlı parça vardı. Eksik ayak ve hasarlı ürün değişimi hâlâ yapılmadı. Ayrıca, sözleşmede teslimat süresi 60 gün olmasına
İzmir Kısıkköy mağazasından satın almıştık, birkaç ay sonra teslim için geldiler ancak eksik ürün getirmişler! Bugün eks...ikleri getireceklerdi, şehir dışından sadece bunun için İzmir'e geldik ve hala elemanlarınızı bekliyoruz. Ne çağrı merkezinizi açan var ne de geri dönüş yapan! Mağazayı aradığımızd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96