to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasında yaşadığımız saygısızlık, ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazm...a gereği duydum. Mağazada alışveriş yapmaya çalışırken, bizimle hiçbir alakası olmayan bir kadın çalışan ya da kendisini görevli gibi tanıtan bir kişi bir anda muhatap oldu ve “Ben
15.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Cevahir mağazasından lucenta 49044 yuvarlak orta sehpa ve lucenta 49042 yan sehpa s...iparişi verdim. Siparişlerim 31.12.2025 tarihinde evime teslim edildi ancak orta sehpa kırık ve defolu geldi. Ürünü getiren ve montajı yapan ekip, kırığı bana göstermemek için adet
9 Kasım 2025’te Kelebek’ten Şe Okumuş model orta sehpa satın aldım. Ürünüm 17.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Batık...ent Mahallesi 3095. Sokak No:4/C adresindeki Vitrin Mobilyacılar Sitesi içindeki bayiden teslim edildi ve montajı yapıldı. Montaj sırasında başında durdum, ilk seferde yanlış monta
Kelebek Mobilya MASKO İkitelli mağazasından koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. Satın alma sürecinden teslimata k...adar aldığımız hizmet beklentimizin çok altında kaldı. Bununla birlikte, orta sehpa belirtilen teslim tarihinden çok daha sonra, yaklaşık 2025 Ocak ayında tarafımıza ulaştı. Tesli
Kelebek Mobilya’dan salon takımı aldım. Konsol, TV ünitesi, kitaplık, orta sehpa, masa ve sandalyelerden oluşan takımım ...15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi; ancak teslimat ve montaj sonrasında birçok sorun yaşadım. TV ünitesinin duvar rafı hiç takılmadı, TV ünitesinin iç kısmındaki raflardan biri
22.11.2025 tarihinde İzmir Çeşme Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü koltuk, 1 adet TV ünitesi, 1 adet orta sehpa, ...1 adet dresuar ve 6 sandalyeden oluşan yemek masası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 18.12.2025 olarak yazmasına rağmen bize söylenen tarih 25.12.2025 oldu; ür
Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde online olarak yaptığım alışveriş tam bir hayal k...ırıklığına dönüştü. Orta sehpa, yan sehpa, iki adet halı ve iki adet puf siparişi verdim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ Beylikdüzü/İstanbul adresime teslim
04.11.2025 tarihinde saat 13:16 civarında Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Lovisa Orta Sehpa ve Lovisa TV Alt... Ünite 158 cm ürünlerini satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firmanın kendi internet sitesinde yer a
12.10.2025 tarihinde nişanlımla birlikte Kelebek Mobilya’nın Etimesgut Eskişehir Yolu 2. şubesinden salon, yemek odası v...e yatak odası takımı satın aldım. Lidya koltuk takımı (iki adet üçlü koltuk, bir berjer, orta sehpa ve üçlü zigon), Lidya yemek odası ve Lidya yatak odası takımlarının ücretini 235
Ankara’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Kasım sonu civarında bir orta sehpa seti siparişi verdik. Siparişi oluştu...rurken ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme de
3 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden iki adet üçlü koltuk, bir adet tekli koltuk, TV ünitesi,... yemek masası, 6 sandalye, zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım. Ürünlerimiz 17 Kasım’da teslim edildi ancak birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle orta sehpa yanlış gönderildi. Ü
17 Ekim 2025 tarihinde MASKO İkitelli Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası, c sehpa ve orta sehpa sa...tın aldım ve 112.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 17 Aralık 2025, üzerinden 60 gün geçti
Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Bugün tam 1 ay oldu. Ara ar...a müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alıyorum; hazırlanma sürecinde ya da hazırlanmış, teslimat için bekletiliyor deniliyor. Onun dışında herhangi bir tahmini teslim tarihi, ürünümü
28.09.2025 ve 30.09.2025 tarihlerinde nişanlım ile birlikte Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı şubesinden yaklaşık... 350.000 TL tutarında TV ünitesi, yatak, baza, başlık, 2 adet üçlü koltuk, yemek masası, sandalyeler, dolap, orta sehpa ve bir adet puf satın aldık. Satış esnasında tüm ürünlerin 3
12.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lovisa orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 86...7198260. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üre
Ordu Fatsa Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki ay önce yemek odası, koltuk takımı, orta sehpa ve zigonlardan oluşan ...bir takım satın aldım. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin belli bir tarihte eksiksiz teslim edileceği söylendi; ancak ürünle
"Ürünlerim değiştirildi ve sorunu giderdiler. Teşekkürler."
Tarafıma verilen montaj hizmeti hatalıdır ve ürünlere zarar verilmiştir. Or...ta sehpa, montaj esnasında sert biçimde yere bırakıldığı için hasar görmüşt
Kelebek Mobilya'dan mobilya almak pişmanlıktır 2024 Ocak ayında teslim. Aldığım yemek takimi ve koltuk takimi resmen sor...unlar yumağı oldu TV ünitesine ait kitaplığın alt rafi çıktı orta sehpam kaynağından attı. Defalarca aramamızdan sonra 3 4 ay bekledikten sonra ancak kitaplık rafım takıldı. Sehpa
21.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 1 şubesinden Grant 63143 TV alt ünite 79 cm (3200415890) ve Grant ...63043 çekmeceli orta sehpa (3200415886) satın aldım. Toplam 21.106 TL ödemeyi aynı gün peşin gerçekleştirdim. Ürünlerin sıfır, orijinal ambalajında ve kusursuz şekilde teslim edile
Kelebek’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım Viena orta sehpada önce ince bir çizik oluştu, zamanla bu çizik açıldı ve şu an ...üst tablaya baktığımda kırık gibi gözüken belirgin bir deformasyon var. Ürünü normal şekilde kullanmama, herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen bu sorunun yaşanması beni
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 5 Ekim tarihinde bir adet konsol ve 2 adet orta sehpa satın aldım. Ödemesini yap...tığım halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Depoda beklediği söyleniyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
Kelebek Mobilya’dan 22.10.2025 tarihinde online olarak bir orta sehpa siparişi verdim. Siparişten yaklaşık iki hafta son...ra aradığımda, ürünün üretim aşamasının tamamlandığını, ancak iller arası transferin gerçekleşmesini beklediklerini söylediler. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir tesli
24.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 1 yemek masası, 4 sandalye, 1 orta sehpa ve 1 bençten o...luşan bir yemek odası siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sadece yemek masası ve bir adet benç gönderildi; sandalyeler ve orta sehpa tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 14
07.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden oturma odası için TV ünitesi, konsol ve orta sehpa sa...tın aldım. Toplamda 35.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile 5 defa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
