to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Garanti Kapsamındaki Orta Sehpa Kırıldı, Servis Yanıt Vermiyor
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Ürünü 17.08.2024 tarihinde aldım, teslimatı ise 06.10.2024 tarihinde yapıldı. 31.01.2026 tarihinde sehpanın ayağı ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Satın aldığım bayi kapandığı için Kelebek merkez numarasını arayarak servis talebinde bulundum. On gün içinde üç defa aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk iki aramamda talep numarası SMS olarak tarafıma gönderildi, ancak üçüncü aramamda artık talep numarası dahi gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Orta sehpanın garanti kapsamında ücretsiz ya da gerekirse ücretli olarak tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir dönüş alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
