Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Gardırop
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Montaj İhmaline Şikayet

ID:35177149

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Montaj İhmaline Şikayet

İrfan

Kelebek Mobilya

13 Şubat 16:36

474

03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop, kitaplık, TV ünitesi, camlı kitaplık ve orta sehpa siparişi verdim. Verdiğim sipariş ancak 40 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi, net bir cevap alamadım.

Bazı zamanlarda “talebiniz oluşturuldu, aranacaksınız” şeklinde SMS’ler gönderildi fakat kimse beni aramadı. Ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve montaj için aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Kurumsal ve kaliteli bir firma olduğunu düşünerek tercih etmiştim ancak yaşadıklarımdan dolayı çok pişman oldum.

Ürünlerimin montajının derhal yapılmasını, eğer kısa süre içinde montaj yapılmayacaksa siparişimin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

13 Şubat 17:32 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

İrfan

16 Şubat 14:04

Evet aradılar ama sonuç yok. Teslimattan bu yana 5 gün geçti. Süreç belirsiz. İnternet sitelerinde teslim edildi yazıyor, iade başlatamıyorum. Kurdukları düzen karşısında çaresizim

İrfan

27 Şubat 00:08

11 gün daha geçti. Çözüm yok. Ayrıca iade kabul etmiyorlar. Ne yapacağımı bilemiyorum. Sinir hastası olmak istemiyorsanız uzak durulmalı.

Kelebek Mobilya

29 Nisan 13:57

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

05 Mayıs 16:27

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maxim sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Maxim

Kelebek Mobilya

10 Mayıs 2025 14:39

656

Kelebek Mobilya hakkında Yaşadığım Olumsuz Deneyim Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden genç odası için çalışma masası, sandalyesi ve kapaklı kitap dolabı siparişi verdim ve kredi kartıyla ödememi yaptım. İki gün sonra tarafıma herhangi bir arama yapılmadan sadece e-posta ile "talebiniz üzerine...

1 Destek

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Söz Verilen 45 Gün İçinde Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ayse

Kelebek Mobilya

22 Ocak 11:38

382

30 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile koltuk takımı ve iki adet gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. 6171970...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Montaj Gecikmesi Ve Mağduriyet

Esra

Kelebek Mobilya

06 Şubat 15:17

511

Kelebek Mobilya’nın online mağazasından satın aldığım kitaplık ve TV ünitesinin teslimatı 2 Şubat 2026 Pazartesi günü yapıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen montaj için hiçbir ekip gelmedi. Ürünlerim hâlâ koliler içinde, kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Montaj için canlı destek üze...

kelebek-mobilyadan-montaj-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

75 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İletişim Sorunu

Cemil

Kelebek Mobilya

17 Eylül 2025 13:23

380

05.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 690117880). Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksitini ödedim. Aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

2 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

Rabia

Kelebek Mobilya

12 Ağustos 2025 13:48

535

Kelebek Mobilya internet sitesinden 4 Haziran’da yatak odası takımı, yemek masası, oturma grubu ve TV ünitesi siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca hem mail attım, hem telefonla görüştüm, hem de canlı desteğe ul...

1 Destek