to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Montaj İhmaline Şikayet
03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop, kitaplık, TV ünitesi, camlı kitaplık ve orta sehpa siparişi verdim. Verdiğim sipariş ancak 40 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi, net bir cevap alamadım.
Bazı zamanlarda “talebiniz oluşturuldu, aranacaksınız” şeklinde SMS’ler gönderildi fakat kimse beni aramadı. Ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve montaj için aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Kurumsal ve kaliteli bir firma olduğunu düşünerek tercih etmiştim ancak yaşadıklarımdan dolayı çok pişman oldum.
Ürünlerimin montajının derhal yapılmasını, eğer kısa süre içinde montaj yapılmayacaksa siparişimin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet aradılar ama sonuç yok. Teslimattan bu yana 5 gün geçti. Süreç belirsiz. İnternet sitelerinde teslim edildi yazıyor, iade başlatamıyorum. Kurdukları düzen karşısında çaresizim
11 gün daha geçti. Çözüm yok. Ayrıca iade kabul etmiyorlar. Ne yapacağımı bilemiyorum. Sinir hastası olmak istemiyorsanız uzak durulmalı.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
