Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Viena Orta Sehpasında Çatlak: Değişim Talebi

profile
19 Şubat 13:33
433
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Marka temsilcileri evime gelip çatlak kısmı inceledi, üst kısmın değişeceği sözü verildi, Pazartesi kontrol gerçekleşti ve çözüm yönünde ilerleme sağlandı; şu an değişim için bekliyorum ve memnun kaldım. Yakından ilgilendiler çok teşekkür ederim”

6 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 209866179 numaralı sipariş ile Viena orta sehpa satın aldım ve ürün İzmir Üçkuyular’daki adresime teslim edildi. Kelebek Mobilya markasına güvenerek kaliteli bir ürün alacağımı düşünürken, bugün sehpanın yan kısmının çatlamış olduğunu fark ettim.

Sehpada sadece çocuğumun legoları duruyor, ağır bir eşya koyma, çarpma ya da darbe gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen ürünün çatlaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Markasız ürünlerin bile daha sağlam olduğu bir ortamda, Kelebek Mobilya’dan böyle bir kalite sorunu yaşamayı doğrusu beklemezdim. Ürünün garantisi olup olmadığını da bilmiyorum, bu konuda da bir bilgilendirme yapılmadı.

Kelebek Mobilya’dan, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve Viena orta sehpanın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

19 Şubat 13:44 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Murat
Murat
26 Şubat 14:43

Marka temsilcileri evime gelip çatlak kısmı inceledi, üst kısmın değişeceği sözü verildi, Pazartesi kontrol gerçekleşti ve çözüm yönünde ilerleme sağlandı; şu an değişim için bekliyorum ve memnun kaldım. Yakından ilgilendiler çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Gecikmeli Teslimat Ve Kusurlu Sehpa Şikayeti

profile
03 Şubat 16:08
474
Kelebek Mobilya’dan Gecikmeli Teslimat Ve Kusurlu Sehpa Şikayeti
Kelebek Mobilya’dan Gecikmeli Teslimat Ve Kusurlu Sehpa Şikayeti
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Sehpa Ayağı, Cevapsız Servis Ve Ücretsiz İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 11:28
248
Kırılan Sehpa Ayağı, Cevapsız Servis Ve Ücretsiz İade Talebi
Kırılan Sehpa Ayağı, Cevapsız Servis Ve Ücretsiz İade Talebi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Sürekli Beklemem İsteniyor

profile
30 Kasım 2025 11:37
558
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Çalına Mekanizmalı Orta Sehpa Ve Zigon Sehpalar Teslim Edilmedi

profile
01 Şubat 23:07
261

profile
01 Temmuz 2024 13:28
710
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru