İade Edilen Cihaz İçin Haksız 2.500 TL Talep

Millenicom adlı internet firmasına abone olduğum için ciddi şekilde pişmanım. Başta taahhütsüz abonelik olarak bilgi verip daha sonra keyfi şekilde ücret artışına gittiler. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde modemi ve yanında verilen kutuyu iade etmem gerektiği, kapıma kurye gönderecekleri ve kurye ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Söyledikleri her şeyi yaptım, kuryeye ödememi yaptım ve toplamda 997,21 TL civarında ödeme çıkartıp bunu da ödettiler.

Modemle birlikte gelen küçük cihazı da modemle aynı anda kargoya teslim ettim. Buna rağmen kargo teslimine ve takip numarasına rağmen, modemi gönderdiğimi ancak yanındaki küçük cihazı göndermediğimi iddia ederek benden 2.500 TL daha ödeme talep ettiler. Bu talebe itiraz ettim ancak buna rağmen ısrarcı davranırlarsa yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Müşteri numaram 5709463’tür. İlgili kayıtların ve kargo süreçlerinin incelenerek, benden haksız olarak talep edilen 2.500 TL’lik bedelin tamamen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.