to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden bir yem...ek masası siparişi verdim. Daha sonra yaşadığım bölgeye kargo yapılmadığı i
Kelebek Online üzerinden Bohemia koltuk takımı siparişi verdim. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra ürün 09.06.2026 tarihind...e Hepsijet firması tarafından 715677620 sipariş numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ürünün daha dış koruması bile son derece kirli ve özensiz bir haldeydi. Koruyucu kartonu açtığım
27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armor lambader satın aldım, ürünüm 4 Mart’ta teslim edildi.... Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. Ürünü geri gönderdim, iade süreci işletildi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 2.934,92
6 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Online üzerinden verdiğimiz 183762707 numaralı siparişimiz, ancak 94 gün sonra tar...afımıza teslim edilmiştir. Yeni evli bir çift olarak bu kadar uzun bir gecikme yaşamamız başlı başına ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Teslimat sırasında siparişimizde yer alan s
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Juno dolap almak isterken ödeme aşamasına geçtiğim anda indirim oranının hiçbir ...mantıklı açıklama olmadan değiştirilmesiyle karşılaştım. Ürün sayfasında Juno dolap için yüzde 20 indirim görünürken, ödeme sayfasına geçtiğimde indirim oranı birden yüzde 10’a düş
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’nın internet şubesinden yaklaşık 4 ay önce 9.341,50 TL tuta...rında TV ünitesi siparişi verdim. Ürün 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmed
29 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira yatak başlığı satın aldım. Sitede ürün için 30–35... gün içerisinde teslimat sağlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim; ancak 40 gün dolmak üzere olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” i
Merhaba, 28 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesi üzerinden N***** F**** ismine 698221712 numaralı sipariş ol...arak Della 4 kapaklı dolap satın aldık. Site üzerinde ürünün 15 iş günü içerisinde kargoda ibaresi bulunmasına rahmet 6 ay geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Defalarca aramamıza,
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 171632774 sipariş numarası ile bir konsol satın aldım. Ürün 3 Nisan’da tar...afıma teslim edildi. Kurulum için uzun süre beklememize rağmen firmadan kimse gelmeyince, ürünü iade etmeye karar verdik ve 4 Mayıs 2026 tarihinde iademizi gerçekleştirdik. Ancak
13.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira yatak odası dolaplarını sipariş ettim. Ürünleri...min mayıs ayı başında fabrikada üretiminin tamamlandığı söylendi ancak nisan ayından itibaren siparişimi sürekli ben takip etmek zorunda kaldım, site üzerinden sağlıklı bir bilgi a
28.03.2026 tarihinde Kelebek.com üzerinden 58.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ürünün en geç 9 ...Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, teslim tarihine 4 gün kala ürünün hâlâ üretimden bile çıkmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Telefonla müşteri hizmetler
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 1 Haziran’da Calina 3 kapaklı dolap ve şifonyer aldım. Toplamda yaklaşık 25 bin tl... ödeme yaptım. Ürünlerim teslim edildi ancak gardırobun paketlerinden biri eksik geldi ve kurulum için gerekli vidalar ile bağlantı aparatları kutularda yer almadı. Kurulumu yapan
21 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 303605977 olan bir dolap sipariş...i verdim. Ürün sayfasında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” bilgisi yer almasına rağmen, bugün 4 Haziran 2026 itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık 33 iş günü geçmiş olmasına
"Defalarca yaptığım telefon görüşmeleri, şikayetler, yazışmalardan sonra; 47 günün sonunda bugün (02.07.2026) ücreti iadesi yapıldı. Tebrikler Kelebek Mobilya."
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 07.05.2026 tarihinde 758811286 numaralı siparişimle toplam 1.650 TL tutarında, k...redi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müş
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 29.04.2026 tarihinde Redoro orta sehpa satın aldım. Siparişim daha sonra firma tar...afından iptal edildi ancak kredi kartımla ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 661301774’tür. Defalarca müşteri hizmetler
14.04.2026 tarihinde Kelebek’ten internet üzerinden bir konsol ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ekranda ürünün en ge...ç 35 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 03.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve neredeyse iki ay olacak. Sürekli destek talebi oluşturup
08 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Holding Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden kızım için bir genç odası takımı satı...n aldım. Ancak mobilyaların sadece yarısı yaklaşık 2. Haftada teslim edildi, kalan yarısı ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. 8 Nisan’dan bu yana bekliyoruz ve kız
2 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet bench siparişi verdim. Sipariş numaram 173811775 olmas...ına rağmen ürünüm aradan 30 günden fazla zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Firma ile defalarca iletişime
Kelebek Mobilya’dan 15.03.2026 tarihinde “Noira Başlıksız Bazalı Karyola 120 cm” ürününü satın aldım. Ancak bugün 03.06....2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma tam olarak teslim edilmedi. Ürün farklı koliler halinde gönderildi ve eksik parçalar olduğu kuruluma gelen ekipler tarafından da tespit ed
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden başlıksız bir baza satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Satış say...fasında ve bazanın altında tüm ürünler için ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna rağmen montaj için tarafıma bir link gönderileceği söylenmesine
30 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden Della Dar Şifonyer modeli için 701721767 numaralı sip...arişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünü almadan önce Bodrum mağazasında araştırma yaptık, ürünün online satışta olduğu söylendi ve bu şekilde yönlendirildik. Bayramdan
21 Nisan’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 18 bin tl tutarında bir masa satın aldık. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdik ve ürünün İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Masanın hazır olmasına rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, biz aradığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
