to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar Grup’a bağlı Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden 18 Ağustos’ta Lucenta koltuk takımı (2’li ve 3’lü) sip...arişi verdim. Site üzerinde ürünün 35 iş günü içinde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 60 gündür bekliyorum ve hala kargoya verilmedi. Ürün üretimden
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 5 Mayıs tarihinde bir masa ve dört sandalyeden oluşan takım siparişi verdim. Sip...ariş sırasında internet sitesinde teslimat süresi 35 gün olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt ve sipariş numa
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 24.04.2026 tarihinde saat 23:09’da Della 4 kapaklı dolap siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken satın alma butonunun hemen altında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak sonrasında müşteri tem
Kelebek Mobilya'dan online olarak Della gardırop satın aldım ve yaşadığım teslimat süreci tam anlamıyla fiyaskoya dönüşt...ü. Bu firmadan online alışveriş yaparsanız pişman olursunuz kesinlikle çok kötü hizmet. Kelebek markasından alışveriş yapma sebebimiz kurumsal ve sorunsuz hizmet almak amaçlıydı yo
23 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden “...Noira dar şifonyer” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 119113622. 27 Şu
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde Martha orta sehpa siparişi verdim. Mağazada özellikle sor...dum, mağazadan sipariş verirsem geç geleceği, online siparişin ise daha hızlı olacağı söylendiği için internetten alışveriş yapmayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim tam 35 gün g
29.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak bir makyaj masası siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünüyor... olmasına rağmen, İstanbul’dan teslim alacağım belirtilmesine karşın depoda bekletilerek bir türlü teslim edilmedi. Defalarca kez arayarak şehir dışına gideceğimi, bu nedenle tesl
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden cam çerçeveli bir tablo satın aldım. Ürün 4 Aralık tarihinde elime ulaştı ...ancak paketi açtığımda tablonun kırık olduğunu gördüm. Teslimat İstanbul Maltepe adresime yapıldı. Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve
Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde online olarak yaptığım alışveriş tam bir hayal k...ırıklığına dönüştü. Orta sehpa, yan sehpa, iki adet halı ve iki adet puf siparişi verdim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ Beylikdüzü/İstanbul adresime teslim
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim. Siparişin son aşamasınd...a, ödeme işlemi tamamlanıp kredi kartımdan para çekildikten sonra site hata verdi. Ancak param bankadan çekildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişin sistemde gö
15.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden masa ve sandalye siparişi verdim. Teslimat için Logismart taraf...ından randevu oluşturuldu ve teslimat adresi olarak Maslak 1453 belirtildi. Teslimat günü boyunca adresimde beklememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ayrıca teslimatın ne zaman y
29 Eylül’de Kelebek Mobilya internet sitesinden Lime Genç Odası Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 111347918). Sipariş ...sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve ilk olarak 7 Ekim’de depodan çıkacağı söylendi. Ancak o tarihte ürün depodan çıkmadı. Sonrasında Ekim’in son ha
Kelebek Mobilya'nın web sitesi üzerinden 617750370 numaralı zigon sehpa siparişimi 45 günden fazla bir süre önce verdim.... Siparişin üzerinden yasal teslimat süresi olan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin durumunu defalarca canlı destek üzerinden sormama rağmen, her sefer
"Teşekkürler"
01/10/2025 tarihinde Kelebek’ten Juno Komodin siparişi verdim (Sipariş No: ...950215972). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adr
10 Eylül 2025 tarihinde kelebek.com üzerinden 743123055 sipariş numarasıyla Martha Masa, Martha Yan Modül, Iva Tabure ve... Boston Tabure olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. Toplamda 21.902 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtildi
"27.10.2025 tarihinde koltuk takımı 51 gün sonunda tarafıma teslim edildi. Keşke şikayet aşamasına gelmeden konu çözüme ulaşsaydı. Teşekkür ederim. Saygılarımla."
06.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Piena 3+2+1+1 koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kred...i kartı ile aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 126502711. Siparişi İstanbul Fatih adresine teslim almak üzere oluşturdum. Sipariş sırasında bana Eylül ayı sonunda üretimin
16 Temmuz’da Kelebek’in internet sitesi üzerinden 5610***26 numaralı siparişimle TV ünitesi satın aldım ve ödemeyi kredi... kartı ile 7.398 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta sonra, 23 Temmuz’da ürünün üretildiği ve sevkiyat beklediği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana, yani 21 Ağustos
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden 225155850 numaralı sipariş ile İstanbul Bahçelievler adresine t...eslim edilmek üzere orta sehpa satın aldım. Siparişimin üzerinden 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
