to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Online üzerinden Bohemia 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 11 Temmuz’da teslim edildi, teslimat sır...asında 2 gün içerisinde tarafıma mesajla ulaşılıp montaj randevusu oluşturulacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle
"Teşekkür ederim"
"Süreçte ilgili davranıldı teşekkürler"
5 Mayıs tarihinde Kelebek Online üzerinden Martha seti olarak iki adet karyola ve buna ait baş uçlarını birlikte satın a...ldık. 22 Mayıs’ta yalnızca karyolalar tarafımıza teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, başucu siparişinin bize hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Karyo
Nisan ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.119,36 TL ödeyerek bir masa siparişi verdim. Buna ...rağmen ürünüm ancak 1 Temmuz’da teslim edildi. Teslim alır almaz bu kadar gecikme nedeniyle 06.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum fakat o günden bu yana da herhangi bir şekil
"14.04.2026 tarihinde verdiğim yatak odası takımı siparişim gecikmelerle eksik ve hasarlı ürünlerle, defalarca arama ve mesajlarla şikayet oluşturduğum halde 19.08.2026 tarihinde fazla ve hasarlı gelen parçaları da geri almaları sonucu tamamlandı. 128 gün sürdü."
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 10310791...4 numaralı siparişim ile iki adet karyola satın aldım ve ödemesini eksiksiz
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir köşe koltuk ve bir tekli koltuk satın aldım. Siparişimin 35 iş günü iç...erisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu süreyi bekledim. Daha sonra internetten verilen siparişlerde ürünlerin kargo ile gönderildiğini, kurulumun ise ayrı bir ekip tarafın
14.05.2026 tarihinde Kelebek’ten online olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 08.06.2026 bil...gisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde sadece karyola geldi, onun da başlığı dahil birçok parçası eksik. Bu sü
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden 16.06....2026 tarihinde oğlum için bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün interne
07.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kelebek’in online mağazası üzerinden Juno model gardırop satın almak için sipa...riş oluşturmaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hata vererek beni tekrar ödeme sayfasına yönlendirdi ve siparişim oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 12.649 TL tutarında,
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden baza, başlık, komodin ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler bugün hep...siJET kargo ile teslim edildi fakat kargo firması, ürünler büyük olduğu için yukarı çıkarmalarının yasak olduğunu söyleyerek paketleri bina girişinde, daire kapısına kadar bırakıp
22 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Redoro Orta Sehpa satın aldım. Sipariş verirken ka...rgolama süresinin 35 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim ekranına gi
11 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mağazası internet sitesi üzerinden 148 775 287 numaralı siparişimle Senta orta sehpa ve ...Calina TV alt ünite satın aldım. Siparişi oluşturduğum günden bu yana defalarca aramama rağmen ürünlerim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak önce 17 Haziran
Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından bir adet dolap ve bir adet masa siparişi verdim. Toplamda 15.727 TL ödeme ya...ptım, bunun 11.499 TL’si dolap, 2.799 TL’si masa bedeli, kalan tutar ise kargo ücretinden oluşuyordu. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim sistemde kargolandı ve tesl
"Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum benim iki ayda çözemediğim sorun sayelerinde bir gün içinde çözüldü. Kelebek Mobilya yı da buradaki şikayetime gösterdikleri özen için teşekkür ederim"
17.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden İzmir Diki...li adresime teslim edilmek üzere 2 gardırop ve 1 şifonyer siparişi verdim.
28 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak Juno yatak odası takımı satın aldım. Toplam 32.995 TL ödeme ya...ptım. Ancak ürünün sadece bir parçası 11 Haziran’da kargo ile teslim edildi, diğer parçalar hâlâ gelmediği için bu parça da odanın ortasında açılmadan bekliyor. Tüm takım gelir dü
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde Marla model sabit masa ve sandalye siparişi verdim. ...Sandalyeler kısa sürede teslim edilmesine rağmen masa bir türlü gönderilmedi ve bugün 2 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an evimde masasız bir şekilde hayatımı sürdü
05.05.2026 tarihinde kelebek.com üzerinden Kelebek Mobilya’dan Hardy serisi TV ünitesi satın aldım. Ürün uzun süre hazır... olmasına rağmen ancak 26.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve teslim edildi. Kurulum için gelen ekip montaj sırasında ünitenin bir parçasının olması gerekenden daha uzun olduğunu
1 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Della 4 kapaklı dolap satın aldım (Sipariş No: 700180473). 11.439 TL ...tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Web sitesinde teslim süresi 15 gün yazmasına rağmen ürün 65 gün sonra, 24 Haziran’da İzmir Dikili Çandarlı’daki adresime teslim edildi.
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığımız Armin konsol, teslimat sırasında cam kısmı tamamen kırılmış, üst ...kısmının köşesi ise hasarlı şekilde elimize ulaştı. Bunun üzerine hasarlı parçaların yeniden gönderilmesi için talep oluşturdum; ürünlerin bir hafta içinde hazırlanacağı bilgisi ve
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 8 Haziran tarihinde Ankara Eryaman’daki adresime teslim edilmek üzere yata...k siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimatla ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Sipariş durumunda günlerdir sadece “sevk aşamasında” ifadesi görünüyor, ne ara
Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir adet Juno karyola ve başlığını sipariş numarası 32072786...4 ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 10 bin tl olarak yaptım. Karyola kısa süre içinde teslim edildi ancak başlık bir türlü gönderilmedi. Sipariş esnasında web sayfas
27.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 121714676 numaralı siparişle 5.526 TL tutarında sehpa... satın aldım. Ürünün teslimat süresi dolmasına rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine sisteme şikayet kaydı aç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
