to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 16 Mart tarihinde online olarak 605674131 numaralı siparişimle Bingöl Merkez’e teslim edilmek üzere ...bir yatak odası takımı satın aldım. Özellikle 15–45 iş günü içerisinde teslim edileceği online olarak yazdığı için mağaza yerine internetten sipariş verdim, doğum yapacağım tarihe
14.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan genç odası takımı siparişi verdim. 29.04.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile ürün...lerin gönderildiğine dair SMS aldım ve odayı tamamen bu teslimata göre hazırladım. Kargoyu montaj ekibi açacağı için paketlere özellikle müdahale etmedim. Montaj için gelen alt f
Kelebek Mobilya’dan 27 Ocak’ta online olarak Calina dar konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 737072646. Ürün hasarlı ...geldiği için kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden iade etti. 3 Mart 2026 tarihinden bu yana iade sürecimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Hem müşter
5 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından Juno takım, mutfak, yatak odası ve salon ürünleri olmak üz...ere toplam 13 parça ürün satın aldım. Sipariş sırasında açıkça 7 iş gününde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ilk parça ürün yaklaşık bir haftada, sadece paketli şek
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Martha yuvarlak açılır mutfak masası satın aldım. Ürünü mart ayı başında y...aklaşık 14.000 TL bedelle kredi kartına 7 taksit şeklinde aldım. Ancak ürün elime deforme bir şekilde, ezik ve çiziklerle ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ürün iade al
31.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 601109739 sipariş numarası ile Martha dresuar / makyaj masası satın aldım. Ürün... için banka kartı ile 8.521,25 TL ödememe rağmen aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Kelebek Mobilya’nın internet sitesinde ürünlerin 35 iş günü içeris
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 24.04.2026 tarihinde saat 23:09’da Della 4 kapaklı dolap siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken satın alma butonunun hemen altında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak sonrasında müşteri tem
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden aldığım Natural Çocuk Odası takımındaki 3 kapaklı dolabın aksesuar ve birleştirme... parçaları 02.02.2026 tarihli teslimatta eksik geldi. Dolabın başka bir eksiği olmasa da bu parçalar olmadığı için kurulum yapılamadı ve dolabı hiç kullanamıyoruz. Konuyla ilgili
"Suzan Hanım'a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim süreci bizzat takip edeceğini ve yaşanan mağduriyeti gidermek için elinden geleni yapacağını iletti"
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 10 parça üründen oluşan bir yatak odası takımı siparişi... verdim. 30.05.2026 tarihinde siparişimdeki tüm ürünlerin kargoya verildiğine dair tarafıma mail geldi ve sistemde de tüm ürünler “kargolandı” olarak görünüyordu. Ancak 07.05.2026
24 Mart’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir çocuk odası takımı siparişi verdik. Öncesinde İzmir Buca ba...yisine de bakmış, ardından siparişi doğrudan web sitesi üzerinden oluşturmuştuk. Satın alırken bize 15–45 gün arası teslim süresi olduğunu, hatta bayinin ürünü daha kısa sürede bil
Kelebek Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden Della Genç Odası takımını satın almak istedim. Ürünleri sepetime ekley...ip ödeme aşamasına geçtiğimde teslimat adresi olarak Eskişehir’i seçemediğimi fark ettim. Buna karşın sistemde çok sayıda farklı il için teslimat seçeneği sunulmaktadır. Konu hakk
Kelebek Mobilya’dan online olarak Larissa model sandalye satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır montaj için kimse gelmedi. Ü...rünlerim teslim edilmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. Bu süre içinde montaj için müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm ancak buna ra
Kelebek Mobilya’nın online web sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde TV alt ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında t...eslimat süresi açıkça 15–45 gün aralığında belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma iletilen üretim tarihi 11.06.2026 olarak bildirildi. Bu tarih, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde o
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi kelebek.com üzerinden Lovisa sabit masa 200 cm model yemek masası iç...in 181411994 numaralı siparişi verdim. Ürün şubat ayında kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen eksik gönderildiği için kargo firması tarafından teslim edilmedi ve tarafıma ulaşm
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 27 Nisan tarihinde Juna başlıksız bazalı karyola siparişi verdim, ürün 30 Nisan’...da teslim edildi. Satın alırken sayfada kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Teslimat sırasında da en geç 48 saat içinde tarafıma kurulum için mesaj geleceği söylend
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 20.03.2026 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında belirtile...n teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün “üretim sürecinde” olduğu söyleniyor ve bugün telefonla tekrar görüştüğ
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 01.03.2026 tarihinde bir adet yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında tar...afıma en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün “üretimde olduğu” söyleniyor v
24.02.2026 tarihinde online'dan Kelebek mobilyaya verdiğim çalışma masası ve sandalye için 17.03'te siparişiniz kargoya ...teslim edildi! Sayın Zehra Y*****, Sitemizden yapmış olduğunuz 690561401 numaralı siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. Kargo Bilgileriniz: Kargo firması: Yurtiçi Kargo Kargo ta
"Tüketici Mahkemesinde açtığım dava lehime sonuçlandı ve hakkım olan tarafıma teslim edildi sizde asla hak aramaktan vazgeçmeyin hakkınızı arayın"
Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com online satış mağazasından 15.03.2026 tarihinde Della 3 Kapaklı Dolap isimli ürünü 7....743,30 TL bedelle kredi kartımdan ödeyerek sipariş verdim. Siparişim 166776151 numarasıyla oluşturuldu. Ancak ürün hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi ve firma ürünü bana ulaşt
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kelebek Mobilya firmasından 10 Nisan tarihinde Juno açılır kapanır masa siparişi verdim... ve ödemem alındı. Siparişim oluşturulurken en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün belirtilen sürede tarafıma teslim edilmedi. Süre dolduğunda üretim
Kelebeğin resmi internet sitesinden “Nora TV Alt Ünite 150 cm” ürününü 09.04.2026 tarihinde, 309975571 sipariş numarası ...ile satın aldım. Ürün 23.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alma öncesinde canlı destek hattına, kurulumu kendilerinin yapıp yapmadığını sordum. Teslimattan sonra 2 iş
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 6 Şubat tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Case model orta sehpa ve puf sipar...işi verdim. Aradan neredeyse üç ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 141379586’dır. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte teslimatın bu denl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
