to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da İade Sürecinin Belirsizliği Ve Ödeme Gecikmesi
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Lidya berjer satın aldım ancak gelen ürünü beğenmedim ve beklediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürün 10 Temmuz’da kargo tarafından benden teslim alındı.
Aradan geçen süreye rağmen Kelebek, iade sürecimle ilgili net bir bilgi vermiyor ve ödememi de hesabıma göndermiyor. Müşteri olarak ne aşamada olduğunu bilmediğim, sürekli belirsizlikle karşılaştığım bir süreç yaşıyorum.
10 Temmuz’dan bu yana bekliyorum ve ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Lidya Modeli önceden aldığım Berjer ile Yeni gelen Berjeri de fotoğraf olarak ekliyorum neden beğenmediğim anlaşılacaktır. Kelebek kalitesindeki düşüşü açıkça görülecektir. Eski aldığım Lidya oturma grubu 2023 de almıştım 2026 da aldığımın rengi görünümü arasındaki farkı net görebilirsiniz.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Kelebeğin beni arayıp bir bilgilendirme yaptığı yok ben her gün arıyorum onda da sürekli farklı ve yanlış bilgi veriliyor. Bir oyalamaca var iademi yapmamak için her gün yeni bir şey söylüyorlar. Dün aradığımda dün için bugün iadeniz yapılacak dendi bugün aradım iade listesine eklendiniz 7 iş günü içinde yapılacak deniyor yarın arasam farklı bir şey denecek muhtemelen 10 Temmuzdan bu yana hiçbir ilerleme yok
Hala tarafıma yapılan bir iade yok
Bugün iadem yapıldı sonunda
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
