Kelebek Mobilya’da İade Sürecinin Belirsizliği Ve Ödeme Gecikmesi

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Lidya berjer satın aldım ancak gelen ürünü beğenmedim ve beklediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürün 10 Temmuz’da kargo tarafından benden teslim alındı.

Aradan geçen süreye rağmen Kelebek, iade sürecimle ilgili net bir bilgi vermiyor ve ödememi de hesabıma göndermiyor. Müşteri olarak ne aşamada olduğunu bilmediğim, sürekli belirsizlikle karşılaştığım bir süreç yaşıyorum.

10 Temmuz’dan bu yana bekliyorum ve ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Lidya Modeli önceden aldığım Berjer ile Yeni gelen Berjeri de fotoğraf olarak ekliyorum neden beğenmediğim anlaşılacaktır. Kelebek kalitesindeki düşüşü açıkça görülecektir. Eski aldığım Lidya oturma grubu 2023 de almıştım 2026 da aldığımın rengi görünümü arasındaki farkı net görebilirsiniz.