to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Komodin Ve Şifonyer, Çağrı Merkezinde Saygısız Tutum
20 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Online üzerinden 776057279 numaralı siparişle Grid ve Juno yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 14.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak o günden bu yana herhangi bir destek alamadım. Teslimata rağmen komodin ve şifonyer eksik olarak gönderildi.
Eksik parçalarla ilgili servis ve destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, servis yönlendirilmedi. Çağrı merkezini defalarca aradığımda ise görüşme sırasında telefonun yüzüme kapatıldığı durumlar yaşadım, bu yaklaşımı kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum.
Ücretini ödediğim ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve komodin ile şifonyerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca çağrı merkezinde yaşadığım olumsuz tutumla ilgili de gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli bilgilendirme yapılmadı tam tersi dalga geçer gibi 31.07.2026 tarihinde arayıp gün içerisinde arayacaklarını söyleyip kapattılar hala bir dönüş yok
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünlerle ilgili gardırop şifonyer ve komedinin gelmedi üretimi hazır dağıtıma çıkması bekleniyor deniyor ne zaman diyorum zaman veremiyorum diyorlar bu ürünlerin yasal süreci 35 iş günü siparişi vereli 3 ay geçti asla destek alamıyorum alamadığım gibi arayıp soran yok 15 Ağustos ta düğünüm var var ve yaşadığım rez** haddi hesabı yok yasala başvuracağım kimse ismine güvenipte alma. Asla firma desteği yok
Ürünleri 4.5 ay sonra teslim ettiler kurulum için de 15-20 gün beklemem gerektiğini söylüyorlar böyle bir firma
