to read complaints and reviews, or file yours.Eşimin Kelebek Mobilya online mağazacılık üzerinden aldığı Martha şifonyer 07.04.2026 tarihinden bu yana tarafımıza tesl...im edilmedi. Ürün gelmeyince Temmuz ayında iade talebinde bulunduk ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta sonra da “İadeniz yapıldı, hesabınızı kontrol
Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden 25.04.2026 tarihinde 2 adet Della geniş şifonyer ve 2 adet Della 4 kapakl...ı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 780736710’dur. Tedarik süresi uzadığı ve özellikle de kargoya verileceği vaat edilen 15 günlük süre aşıldığı için, acil ihtiyacım olmasına
Aralık ayında Kelebek Mobilya’ya güvenerek İzmir Karabağlar’dan online olarak iki kapaklı bir gardırop siparişi verdim. ...Sipariş sırasında taksit seçeneğini işaretlemediğim için ödeme kredi kartımdan peşin olarak 18.000 TL çekildi. Hemen ardından Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek siparişi iptal e
27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armor lambader satın aldım, ürünüm 4 Mart’ta teslim edildi.... Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. Ürünü geri gönderdim, iade süreci işletildi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 2.934,92
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’nın internet şubesinden yaklaşık 4 ay önce 9.341,50 TL tuta...rında TV ünitesi siparişi verdim. Ürün 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmed
Kelebek Mobilya’dan Juno yemek masası için vermiş olduğum 181515772 numaralı siparişim yaklaşık 2 aydır bir türlü çözüle...meyen bir sorun haline geldi. Ürünüm için “kargolandı” bilgisi verildi ancak aslında hiçbir şekilde gönderim yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. İptal işle
"Ücret iadem yapıldı, teşekkürler"
Kelebek’in muhteşem kasım indirimlerinde 19 Kasım tarihinde kelebek.com üze...rinden “Elsa” model bir adet lambader satın aldım. Sipariş numaram 50134794
07.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından 378667167 numaralı siparişim ile 4 adet bar taburesi satın al...dım ve kredi kartı ile toplam 13.832 TL ödeme yaptım. Ürünler 19.02.2026 tarihine kadar sistemde hâlâ “hazırlanıyor” göründüğü için aynı gün siparişi iptal ettim ve aynı gün içeris
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce online olarak köşe ikili koltuk siparişi verdim, ödemesini ...de peşin olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine tekrar internet sitesine g
"Tekrarlanmanası ümidiyle"
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 23 Ekim tarihinde 716090318 numaral...ı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçtik
06.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Çalına zigon sehpa... satın aldım. Ürünü, tarafıma hiç ulaşmadan 26.09.2025 tarihinde telefonla
09/10/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın e-ticaret sitesinden 5641**710 num...aralı sipariş ile 8.449 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime
20 gün önce Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 896069481 numaralı siparişimle koltuk şalı satın aldım. Ertesi gün s...iparişi iptal etmeme rağmen, 15 gündür kredi kartıma 586,87 TL tutarındaki para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca
27 Eylül’de Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden aldığım Kety Puf ürününü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile 9051*****...*43 takip numarasıyla gönderdim ve sipariş numaramı (328560151) müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ürün iade koşullarına uygundu ve garanti kapsamındaydı. O tarihten bu yana hem tel
23/09/2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 1401306908). 13.555 TL tutarında...ki siparişimde yanlış model seçimi yaptığımı fark edip, yaklaşık 12 saat içinde çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Siparişimin ardından bana hiçbir şekilde sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
