Kelebek Mobilya Online Alışveriş Hasarlı Ürün Teslimi

Kelebek Online’dan Juno model bir dolap aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık bir ay sonra ürün elime geçti, hem çok geç ...teslim edildi hem de teslim edildiğinde dolabın kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum ancak bu süreçte inanılmaz şekilde mağdur edildim. İad...

Kelebek Mobilya’nın online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım cidd...i sorunlara rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. ...

Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Bingöl’deki adresime teslim edilmek üzere Juno açılır m...asa siparişi verdim. 833750501 numaralı siparişim için belirtilen teslimat tarihinde ürün kargoya verilmedi, süreç baştan gecikmeli ilerledi. Daha sonra gönderilen masa bu kez hasa...

Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 15 Mart’ta zigon sehpa siparişi verdim, ürünler 19 Mart’ta teslim edildi. Kutuyu ...açtığımda sehpaların birinin çatlak, diğerinin ise kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 8001270246’dır. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım...

Kelebek Mobilya’nın online alışveriş sayfasından Lidya TV ünitesi tavan aydınlatması satın aldım. Ürün 22 Mart 2026 Paza...r günü tarafıma teslim edildi. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde bazı yerlerinde içe çöküklükler ve bazı bölgelerinde leke benzeri deformeler olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ü...

Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 2 adet zigon sehpa takımı sipariş ettim, ürünler elime hasarlı ulaştı. 18 Şubat’ta... ilk arıza kaydımı müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum. Bugün itibarıyla toplam 4 kez aramama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de adresime gelen oldu, süreç tamamen beklemeye ...

01.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della açılır masa 140-180*90 cm ürününü 1401375651 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde evime teslim edildi ve montaj hizmeti de ayrıca talep etmiştim. 13.02.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için eve geldiğ...

Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden aldığım şifonyer aynası 5 Şubat civarında teslim edildi; ancak aynanın... tahta kısmı belirgin şekilde sıyrık ve hasarlı geldi. Teslimat sonrasında hemen Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; talebiniz alındı ve en geç iki gün ...

02.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della zigon sehpa siparişi verdim. Defalarca aramama ...rağmen ürün ancak 06.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bir ayı geçen bu bekleme sürecinin ardından kargoyu açtığımda ürünün kırık geldiğini gördüm ve hem gecikme hem de hasarlı ürün ...

Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bohemia ayna satın aldım. Ürün 4.02.2026 tarihinde teslim edildi ve daha k...argoyu alır almaz paketi açtığımda aynanın tamamen kırık, her yerinden darbe almış olduğunu gördüm. Ürün incecik bir köpükle paketlenmişti, korumasız geldiği çok netti. Aynanın bu ...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden cam çerçeveli bir tablo satın aldım. Ürün 4 Aralık tarihinde elime ulaştı ...ancak paketi açtığımda tablonun kırık olduğunu gördüm. Teslimat İstanbul Maltepe adresime yapıldı. Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Kelebek Mobilya’nın online alışveriş sitesi üzerinden 31.10.2025 tarihinde yan sehpa siparişi verdim. Siparişten sonra ü...rünlerden biri sorunsuz gelirken, diğer sehpa sorunlu geldi ve bununla ilgili olarak 19 Kasım’da tutanak tutuldu. O günden bu yana tam 45 gün geçmesine rağmen ne sorunlu ürünüm değ...

18.09.2025 tarihinde Kelebek Online üzerinden Bella 3 kapaklı gardırop, şifonyer ve çalışma masası siparişi verdim. Ürün...lerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat gecikmeli yapıldı. Gelen ürünler kontrol edildiğinde gardırobun kapağı ve alt tablasının taşıma esnasında kırık oldu...

24/02/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından bir kitaplık satın aldım. Kurulum Kelebek Mobilya ekibi tar...afından yapıldı ancak montaj sırasında kitaplığın yan ve üst panosu kırıldı. Bu durumu hemen kurulum ekibine ilettim, ertesi gün gelip sorunu çözeceklerini söylediler fakat aradan ...