to read complaints and reviews, or file yours.24.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online kendi sitesi üzerinden Momilyan koltuk takımı siparişi verdim. 671070076... numaralı bu siparişim için 26.000 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde en az 20 defa
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 10310791...4 numaralı siparişim ile iki adet karyola satın aldım ve ödemesini eksiksiz
16.05 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan Juno 4 Kapaklı Dolap siparişi verdim. 11.06’da müşteri hizmetlerini ara...dığımda ürünün hazır olduğunu, en kısa zamanda gönderileceğini ve sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir hareket olmadı. 22.06’da tekrar aradığımd
Kelebek Mobilya’dan 15 Mayıs tarihinde online olarak açılır kapanır bir masa siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geç...mesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme yok. Daha önce aynı masayı Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğimde de uzun
Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 05/05/2026 tarihinde 285976717 sipariş numarası ile bir köşe koltuk ...takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve ürünün teslimat adresi Aydın Kuşadası olarak belirtildi. İnternet sitesinde online siparişler için ürünl
24.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir bayiden yemek odası takımı satın aldım ancak ürünler 3 ay boyunca teslim ed...ilmedi. Sorunun bayiden kaynaklandığını düşünerek 3 ayın sonunda siparişimi iptal ettim. Daha sonra bu kez herhangi bir problem yaşamamak ve muhatabım doğrudan firmanın kendisi ol
14.05.2026 tarihinde Kelebek.com üzerinden gardırop, yemek masası ve kitaplıktan oluşan üç adet ürün siparişi verdim. Si...pariş esnasında her üç ürün için de 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 27
08.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden Juno konsol TV ünitesi için 251483570 numaralı siparişi verdim.... Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşı
Merhaba, 28 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesi üzerinden N***** F**** ismine 698221712 numaralı sipariş ol...arak Della 4 kapaklı dolap satın aldık. Site üzerinde ürünün 15 iş günü içerisinde kargoda ibaresi bulunmasına rahmet 6 ay geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Defalarca aramamıza,
30 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden Della Dar Şifonyer modeli için 701721767 numaralı sip...arişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünü almadan önce Bodrum mağazasında araştırma yaptık, ürünün online satışta olduğu söylendi ve bu şekilde yönlendirildik. Bayramdan
20 Nisan 2026 tarihinde Kelebek İnternet Mağazası üzerinden vermiş olduğum 5126***44 numaralı siparişimle ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sırasında ürünlerin 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın siparişim halen eksik durumdad
Bunu hem gecikme hem de belirsiz teslim tarihi üzerinden net ve resmi bir dille yazabilirsiniz: Nisan ayında online ola...rak verdiğim Della 4 kapaklı elbise dolabı ve zigon sehpa siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş için toplam 13.550 TL öde
24 Nisan’da Trendyol üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından 3.309 TL ödeyer...ek bir yatak başlığı satın aldım. Bugün 21 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ
18 Nisan’da Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Viena Konsol için 687651206 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş iç...in tarafımdan 9.210 TL tahsil edildi. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimi firmaya iletmeme rağmen yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ne ürün tarafıma ulaştı
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi kelebek.com üzerinden Lovisa sabit masa 200 cm model yemek masası iç...in 181411994 numaralı siparişi verdim. Ürün şubat ayında kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen eksik gönderildiği için kargo firması tarafından teslim edilmedi ve tarafıma ulaşm
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 01.03.2026 tarihinde bir adet yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında tar...afıma en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün “üretimde olduğu” söyleniyor v
"Tüketici Mahkemesinde açtığım dava lehime sonuçlandı ve hakkım olan tarafıma teslim edildi sizde asla hak aramaktan vazgeçmeyin hakkınızı arayın"
Kelebek Mobilya’nın online alışveriş sitesinden bir çalışma masası satın aldım. 11 Şubat’ta siparişim sistemlerine göre ...kargoya verildi olarak görünüyor ancak 100381045 numaralı siparişim ve 100381045-2 Hepsijet kargo numaralı gönderim kargoda kayboldu. Ürünü teslim alamadığım gibi üç aydır masamla
Trendyol üzerinden Kelebek marka Capri model l koltuk siparişi verdim. Siparişi 10 Mart’ta oluşturdum ve tahmini teslima...t tarihi 27 Mart olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle
Kelebek Mobilya'dan aldığım ürün 26 Şubat'tan beri hâlâ tarafıma gönderilmedi. İnternet sitesinde en geç 35 iş günü için...de kargoya verileceği belirtilmiş, ürün 3 Mart'ta kargoya verildi konumuna geldi ama kargonun bundan haberi yok. Kargo takip numarası yok, yalnızca sipariş numarası var. Ücret kart
Yaklaşık 6 ay önce, 8 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan online sipariş ile Kelebek Mobilya’dan 2 adet dolap içi çekmece ve... bir adet şifonyer satın aldım. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte firma ile toplam 6 kez görüştüm anc
Yaklaşık iki ay önce, 12 Şubat tarihinde Kelebek Mobilya online üzerinden iki adet komodin siparişi verdim. Sipariş numa...ram 197731769 olmasına rağmen aradan geçen iki aya karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme üzerine 6–7 kez mü
03.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 36.957,29 TL tutarında bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ü...rünün 7 taksitlik ödemesinin ilk 2 taksitini toplam 10.559,22 TL olarak ödedim. Ancak 16.03.2026 tarihinde kargo şirketi, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle hiçbir teslimat yapmada
26 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 178693872 numaralı siparişimle birlikte Lucenta Abaj...ur Seramik ve Lucenta Terracotta Küp ürünlerini satın aldım. Gecikmeli de olsa küp ürünü tarafıma teslim edildi, ancak abajur ürünü hala teslim edilmedi. Abajurun akıbetiyle ilgil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
