to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Konya Meram’da internet üzerinden Kelebek Doğanlar Grup firmasından sipariş numarası 276795613 ile 3 kapaklı dolap, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Hepsijet kargo ile gönderilen ürünler yaklaşık 15 gün önce paketli şekilde adresime teslim edildi; kargo görevlisi paketleri kapının önüne bırakıp hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrıldı ve aradan geçen süreye rağmen montaj için hiçbir ekip gelmedi.
Bu süre içinde firmayı telefonla 7 kez aradım; her seferinde montajın planlanacağı söylenmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve montaj hâlâ yapılmadı. Ödemelerim düzenli şekilde devam ediyor; hatta şu an 4. taksiti de ödemiş durumdayım, fakat aldığım ürünleri kullanamıyorum.
Ürünlerimin montajının en kısa sürede planlanarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih bilgisi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kelebek Doğanlar Grup’tan alışveriş yapmış olmaktan ciddi anlamda pişmanlık duyuyor, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Konya Türkmenler Exclusive Kelebek Mobilya mağazasından 5’li dolap, 3’lü koltuk, yemek masası, 2 sandalye ve bir puf siparişi verdim. Siparişim için bana 10 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte ...
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından satın aldığım kitaplık ve TV ünitesinin teslimatı 2 Şubat 2026 Pazartesi günü yapıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen montaj için hiçbir ekip gelmedi. Ürünlerim hâlâ koliler içinde, kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Montaj için canlı destek üze...
Kelebek Mobilya’dan 22 Aralık tarihinde online olarak Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Takımın dolap ve şifonyer kısmı lojistik firması ile, yatak, başlık ve çalışma masası ise kargo ile iki ayrı şekilde gönderildi. Lojistik firma ile gelen ürünlerimin kurulumu teslim aldığım gün hemen yapılırk...
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak verdiğim 115916131 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslimat sözü verilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. Siparişi verdiğimde 7 aylık hamileydim, şu an...
Yorumlar